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近日苹果自带输入法因体验问题再登热搜,用户集中吐槽其“宁死不屈”的倔强表现:输入部分词汇需反复手动选字,甚至被果粉自嘲“用iPhone后骂人从未赢过”。苹果客服回应称,默认输入法具备记忆功能,用户高频词汇会通过键盘词典实现首字母联想加载。该词典为互联网动态更新,但以常见内容为主,生僻词或诗词可能未被收录。同时补充说明键盘词典会基于用户习惯持续学习优化,初期体验可能不佳,但长期积累后流畅度将显著提升。
苹果近日悄然推出新款配件iPhone Pocket,售价1899元,引发市场对“果粉的钱是否好赚”的讨论。该产品采用独特3D针织一体结构,灵感源自布料,可适配所有iPhone机型及其他随身小物,支持手持、系包或佩戴等多种方式。实际使用中,拉伸织物可微透内部物品,方便随时查看屏幕。然而网友吐槽其形似杯套或长筒袜,直指“贵是原罪”。苹果客服回应称此配件设计独特、颜色丰富,且联名款定价较高。尽管争议不断,这款配件仍为苹果产品线增添了新色彩。
11月5日,“iPhone面容解锁不需要摄像头”话题引发热议。苹果官方澄清,面容ID并非通过前置摄像头,而是依赖原深感摄像头系统投射并分析数万个不可见点,生成面部深度图与红外图像,再通过安全隔区内的神经网络引擎进行数据比对。该系统能适应外貌变化,并在各种光线环境下工作。需注意,红外镜头仍属广义摄像头范畴,称“完全不需要摄像头”并不严谨。
日前,演员陈伟霆因用着iPhone 16 Pro却套了个iPhone 17 Pro的手机壳引发热议。 面对粉丝提问,他解释称,新机数据转移需要一天多时间。 有网友支招,可以把两部手机放进电饭煲内胆里传数据更快。 据媒体报道,苹果客服对此表示,用电饭煲内胆(传输数据)属实没必要。” 客服称,对于iPhone来说,两部手机之间传输数据用的是虚拟网络,并不涉及Wi-Fi和蓝牙传输。
日前,有网友在Reddit论坛反馈称,自己的iPhone 17 Pro Max星语橙配色后盖出现褪色问题,变成了玫瑰金”配色,铝合金表面橙色几乎完全消失。 今日,据媒体报道,苹果客服表示,正常使用情况下手机颜色不会发生变化,未受高温、化学试剂等外部因素影响时不会掉色。
部分iPhone 17 Pro Max用户反馈,通过USB-C有线充电且音量为0%或1%时,会发出类似对讲机的静电噪音。苹果客服称此为正常现象,因电流为涓流充电。建议优化电池充电至95%后重试,或排查第三方应用问题,必要时送检。该系列支持最高40W有线充电,峰值功率可达60W,首次采用电荷泵技术提升效率。苹果还推出329元的40W动态电源适配器,支持AVS快充协议,超频功率达60W。
抖音网友“巴菲特小薇”称,自己一觉醒来发现iPhone 17手机多出6643个陌生联系人,其中20多个备注为“爸爸”,30多个为“老公”。她怀疑iCloud系统错乱导致信息泄露,甚至担心之前苹果相册内容同步到他人设备。苹果客服回应称,若账户未在其他设备登录或外借,不会出现此情况,并希望获得授权解决问题。网友分析可能是多人共用iCloud导致通讯录同步,也有用户反映相反情况,一觉醒来通讯录全无。
iPhone 17系列上市后,机身划痕问题引发用户集中反馈,尤其是蓝黑版本。苹果回应称,划痕并非产品缺陷,而是门店MagSafe充电器长期使用磨损导致材料转移至手机背部,清理即可恢复。苹果强调该问题非iPhone 17独有,部分iPhone 16样机也存在类似情况,承诺将改善门店展示机保管条件。同时表示产品出厂前经过严格耐磨测试,但长期使用产生轻微磨损属正常现象。
苹果公司9月16日推送iOS26正式版更新,提醒用户升级后可能出现电池续航暂时下降及设备发热情况,但属正常现象,通常几天内会恢复稳定。苹果解释重大系统更新需进行后台优化工作,如建立搜索索引、下载新资源等,这些操作会暂时影响设备性能。该说明文档适用于所有iOS和iPadOS更新,并非iOS26特有。手机大版本更新后出现短期性能波动是普遍现象。
苹果官方微博近日发布一条介绍家长控制功能的微博时,配图视频却显示三星Galaxy Z Flip7宣传内容,引发网友热议。苹果公司回应称其账号仅发布与苹果产品相关内容,目前正与微博平台沟通调查异常原因。科技博主分析指出,这可能是微博客户端临时系统故障导致图文错位匹配,类似问题在国际版微博偶有发生,通常刷新页面即可解决。多位网友证实国际版确实存在此类现象,认为这是微博平台的技术问题。