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“嘀嘀、嘀嘀”,一阵清脆的声响突然响起,在郑州市的一户普通居民家中,还未等王先生反应,手机上便弹出海尔客服的即时信息:正在运行的洗衣机因滤网堵塞发出警报,已暂停运行。他还没来得及思索,手机便收到了新信息,原来是海尔客服发送的故障检测报告和解决方案。王先生检查后发现,确认“嘀嘀”声正是从自家洗衣机发出,并依据方案 2 分钟迅速排除了故障�
11月22日消息,据科技资讯网站uSwitch Tech报道, 苹果正在开发一款全新的iOS应用,帮助用户截取设备出故障图片,这样用户就能直接在公司官网上查找解决问题的方法,无需给客服打电话。