企业流程管理

为准确衡量企业售后服务的实际水平，助力企业发现并克服售后服务工作中的不足，售后宝设计了一份调查问卷，针对现有客户进行了一次随机抽样调查并推出《售后服务年度测评》，现将初步结果分析如下，供行业参考...前文提到，《商品售后服务评价体系》售后服务评价指标评分要求有 3 大类，分别是售后服务体系、商品服务体系和顾客服务体系.........

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