顺丰丰修X中科讯联:售后解决方案缔造智能化生活

2019-09-02 10:53 稿源:用户投稿  0条评论

教育信息化2.0时代已经到来,当前的教育信息化在发展过程中已将个性化、开放化、智能化等特点较为清晰地呈现出来,而面向未来的智慧校园也成为当前教育信息化发展的重要趋势。

网络化、数字化等传统技术已经不能满足高校信息化需求,以物联网为基础的全新的智慧校园解决方案将最大程度的满足高校信息化发展的需求。在此背景下,中科讯联依托于技术中心开发力量,形成了完整的新一代智慧校园整体解决方案。其互动答题器系列产品成为精准教学技术引领的主要组成部分,用科技进行校园教育创新,打造智慧校园典范。建立在卓越技术基础上的智能硬件,需要匹配高品质的服务,这离不开强大专业的售后服务体系来保障。基于此,中科讯联与顺丰旗下3C及智能产品售后服务品牌丰修科技达成售后合作,搭建智能硬件售后服务闭环,引领智慧校园建设。

顺丰丰修X中科讯联:提供一站式售后服务解决方案

伴随着校园物联网应用场景的逐渐丰富,多种智能物联网设备融合形成针对性的校园全场景解决方案的同时,智慧校园相对应服务的提升至关重要。

业内人士指出,优质的售后服务是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,企业不仅需要有研发创新的能力,更需要对售出后的产品问题、使用问题负责,让用户拥有购买-使用-维护的全流程优质体验。

此次中科讯联接入顺丰丰修的售后服务体系,一方面,依托顺丰触达全国的物流网络,中科讯联的售后服务网络将覆盖全国,极大地缩减厂商成本,自营的工程师、自营的客服、优质的配件,打磨用户服务体验最佳。另一方面,区别于依靠第三方物流的寄修模式,30万顺丰小哥可以在2小时内完成取件、七大维修中心“到件即修 修完即发”, 正逆向物流整体时效可以缩短4-5天,携手厂商共同打造良好的售后体验。

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顺丰丰修标准化、可视化作业

售后服务能力竞争,已成智能化市场比拼关键

智能化市场未来的竞争将是综合实力的竞争,当然也包括关乎消费者切身利益的服务能力竞争,打造高品质、高效率的售后服务,对于智能硬件企业提升自己的品牌影响力,提高市场占有率意义重大,这也是顺丰丰修先人一步,在推动智能市场售后服务建设方面做出的积极尝试。

在不断打磨产品、强化用户体验的同时,中科讯联与丰修强强联手,逐步搭建起完善的售后服务体系。从品牌、效率、成本及用户体验追求出发,双方形成价值链协同。如此,诸如中科讯联等品牌厂商们就能兼顾销售的爆发力、口碑的持久力做大市场,获得“好者更好”的马太效应。此外,顺丰丰修与中科讯联搭建起更加智能化、集约化的供应链体系,进一步推动智慧校园落地。于行业发展而言,这也是将互联网时代的“快”思维,带入智能硬件售后市场,对于智能化产业未来的发展将起到良性助长作用,推动行业售后服务标准升级。

顺丰丰修:售后供应链行业解决方案专家

深谙服务创造价值的顺丰丰修,颠覆传统的售后服务体系,开创了多行业、跨品类、一体化售后供应链模式。顺丰丰修相关负责人表示,截至目前,丰修已开拓8大服务产品线,合作伙伴覆盖3C手机、智能硬件、新能源充电桩、智能门锁、商业清洗等领域,服务用户超过500万。

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