“原来我们服务是被动的,被动响应别人给你服务,在本次双十一我们要做到服务到家。”10 月 26 日,苏宁双十一发布会现场,苏宁易购总裁侯恩龙强调,电商走到今天,服务是时候从响应阶段走到家门口。作为“第三张王牌”,苏宁将坚持打造服务行业的“苏宁标准”。此次双十一,苏宁的
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