10 月 4 日晚，滴滴出行发布公告称，滴滴安全保障持续升级，客服配合警方完成调证不超过 10 分钟。滴滴官方表示，国庆期间在主管部门和检查组的指导下，持续排查安全隐患并持续夯实妥善应对各类突发事件的应急处置工作能力，全力做好国庆长假出行安全保障工作。滴滴称，自安全整改
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近期多地警方披露冒充微粒贷客服的诈 骗案件高发，骗子通过精准掌握用户信息、伪造官方文件、诱导屏幕共享等手段实施诈 骗。典型套路包括：伪造身份谎称账户风险，要求下载会议软件开启屏幕共享窃取银行卡密码；或引导点击虚假链接填写个人信息；再以“账户冻结需转账解冻”等话术诱骗多次转账。防范核心：官方客服电话为95384，仅限微信/QQ钱包入口，无独立App；�
9月22日下午，美团外卖平台出现异常，大量用户反映页面显示错误、无法下单。网友猜测与广东台风来临前集中囤货导致订单激增有关。美团客服回应称因部分地区下单密集导致系统异常，建议用户重试，目前服务已恢复正常。
随着科技发展，中国家电行业智能客服体系持续升级，数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍依赖传统线下培训模式，面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒，海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划，通过标准化、平台化、数据化手段，实现课程、学习、数据一体化管理，显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局，强化协同服务能力，提升用户满意度。
iPhone 17系列因改用铝合金机身引发热议。用户反映机身易刮花，贴膜工具也会留下划痕。苹果回应称，铝合金虽更轻散热好，但硬度下降。客服表示戴手机壳不影响散热，机身预留散热孔，无需过度担心。建议用户若担心刮花可佩戴手机壳使用。
近日，苹果iPhone17系列新品正式发售，引发市场抢购热潮的同时，也因机身易刮花问题陷入舆论漩涡。不少首批用户在社交平台反映，新机采用的铝合金边框材质较前代钛金属更显"脆弱"，日常使用中极易出现划痕，"iPhone17首批用户吐槽"话题迅速登上热搜榜。 iPhone17Pro系列将沿用两代的钛金属边框替换为铝合金，虽使机身重量减轻、散热效率提升，但铝合金硬度
近日，iPhone 17 Pro因屏幕发绿问题登上微博热搜。多位用户反映新机出现屏幕异常泛绿现象，部分表现为半屏发绿，另一些则为局部颜色偏移。苹果官方回应称，若遇屏幕亮度异常，可前往授权服务中心检测硬件，并强调所有屏幕出厂前均经过严格质检。若排除硬件故障，技术人员将进一步排查软件系统问题。客服解释，系统调用色彩功能时偶发异常可能导致显示问题，此类情况通常可通过后续系统更新修复。
微信上线实况图发送功能，目前仅限iOS用户使用。用户需在相册选择实况照片发送，默认关闭需手动激活。好友查看时需点击左下角按钮触发动态效果，支持保存至手机相册。iPhone 6s/6s Plus/SE系列因硬件限制暂无法使用。建议用户更新微信至8.0.61及以上版本，功能正逐步推送中。
近日，苹果公司因在韩国官网宣传iPhone Air时取消“捏合”手势动画引发关注。这一原本用于直观展示产品轻薄特性的设计，因涉及韩国文化禁忌与历史争议，迫使苹果对当地市场宣传内容作出特别调整。
在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
近日LV官网上新了一款极具话题性的单品LV TURTLE迷你手袋。 这款斜挎包以乌龟为灵感，采用撞色皮革打造龟壳造型，并融入品牌标志性的Monogram图案，搭配可拆卸调节肩带，兼具趣味性与实用性。据官网介绍，其精巧的斜挎包构型可轻松收纳手机等随身物品。 LV客服透露，这款别出心裁的乌龟造型手袋于9月刚刚上市，属于品牌热门的异形包系列，具有独特的收藏价值。
