作为物联网时代空调第一品牌，海尔空调在汽车市场的大规模定制项目又有了新进展。 3 月底，海尔与苏宁易购强强联手，成功中标吉利集团 2018 年浙江区域与全国区域电器采购项目，其中，海尔是吉利集团本次采购项目中唯一中标的空调品牌。据悉，从今年 4 月开始，首批空调启动送装。

    据悉，吉利集团此次大宗采购项目是 2018 年中国汽车市场最大的空调采购项目，服务场景涵盖吉利集团总部、研究院、所有新建、在建基地等全部办公及生活区域的采购需求。该项目吸引了国内众多知名空调品牌参与竞争，最终海尔凭借其原创技术、定制化服务成为了吉利集团 2018 年空调采购项目的唯一提供商者，为吉利集团 7 万员工提供健康空气服务。

    行业标准制定者： 24 项国标海尔主导 21 项

    吉利作为中国汽车品牌的领导者，在 2017 年实现净利润翻番的高速增长的基础上，又提出了高质量发展的战略目标，产品质量是吉利集团发展的基石，也是集团在选择空调品牌的一个重要因素。

    目前，在空调行业累计发布的 24 项国家标准中，有 21 项是由海尔主导制定的，涉及空调产品性能、安全、可靠性和安装等多个领域。主导制定国家标准的背后离不开原创技术的支持。海尔研发出“会洗澡”和“会吞光“的自清洁空调，通过专利自清洁 6 大创新技术，快速剥离蒸发器污垢，吹出洁净的空气，从源头解决空调人工清洗费时费力、脏空气二次污染等难题；同时，凭借其独创的太空舱净化系统，不仅能达到专业级净化能力（CADR值450m³/h），全屋净化仅需一刻钟，轻松展现“吞光”实力，而且该系统还拥有 22 项专利，其中发明专利就有 15 项。

    物联网时代空调第一品牌:海尔唯一推全流程服务体系

    从创立之初，海尔就以用户为中心创新产品，用户需求不仅推动了产品迭代升级，同时铸就了服务品质升级，并催生了一系列定制化服务体系。

    随着消费升级，用户在选购空调产品的同时，也越来越关注产品背后所带来的的服务体验。海尔作为面向全行业用户唯一推出全流程服务体系的企业，通过将用户需求贯穿到产品、销售、交互和售后等各个环节，为用户提供健康空气体验，对创新用户体验助力赋能。在本次集采项目中，海尔杭州空调产业针对汽车行业大客户吉利集团的采购需求快速响应、深化集采新模式，首推“全流程定制化服务”，为集团用户提供现场勘测、方案设计、配送安装等全流程专业化服务，打造领先行业的B端服务新模式。此外，海尔空调还针对普通用户家居需求构建了全国流动服务站，打造 2 小时服务圈，能够在全流程服务体系场景下，面向用户提供一站式服务，把更高品质的生活服务带给广大用户。

    过硬的产品品质和一流的服务体系让海尔空调多年来收获了行业客户并积攒了大量的口碑。 2017 年 3 月，海尔空调与苏宁云商签署了 150 万套空调大单，拉开智能自清洁空调的全面普及； 2017 年 12 月，海尔空调中标郑州生态教育项目近千万的采购订单，实现了在教育行业的快速突破。

    海尔探索“人单合一”模式以来，在智慧生活领域结出了硕果。海尔空调正通过原创技术和全流程服务体系，满足不同用户的需求，实现从造空调到为用户“造空气”的转变，争做家电品质革命的先行军。 2017 年，海尔以30.5%的市场份额连续 2 年获全球销量第一，成为物联网时代空调第一品牌。

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