【TechWeb报道】12月18日消息，中消协昨日发布了“双十一”网络购物第二份调查报告，对“双十一”网购商品到货、退货、退款情况进行了披露，调查显示，部分电商平台和商家提供发票或票据情况不容乐观，在随机调查的93款商品中有多达47款未提供发票，占比超过半
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昨日，苏州中院发布一则判例：赠品是三无产品，被判退一赔三。” 据悉，去年618期间，一男子在网上看中一辆电动自行车，于是就下单付款了。 商家在促销宣传中承诺，特定时间内购买2478元的主商品电动车，赠送价值498元的扫地机器人、市场价99元的头盔及29.9元的电动车雨披。 可收到货后他却发现所有的赠品均为三无产品，他随即联系网店客服后被告知赠品都是这样的�
针对新青年网购注重“安全感”的需求，鹿优选通过三大举措构建消费保障：严格把控商品品质，与国际品牌合作确保正品，支持溯源查询；优化物流体验，整合优质资源实现高效配送，多地支持次日达；完善售后体系，提供7天无理由退换及24小时在线客服。平台以正品保障、快速物流和贴心售后消除消费者对假货、延迟、售后难的顾虑，成为新青年信赖的购物选择。
2025年京东11.11于10月30日晚8点开启，长江存储旗下致态品牌推出全系存储产品限时优惠。旗舰级TiPro9000固态硬盘采用Xtacking®4.0技术，顺序读取速度达14000MB/s；TiPlus7100提供1TB-4TB多容量选择；入门款Ti600具备高性价比。移动固态硬盘致态灵·先锋版轻薄便携，最高读写2000MB/s。专业高速存储卡支持4K拍摄，具备断电保护；高度耐用存储卡可实现6万小时不间断录制。全系产品助力用户享受极速存储体验，优惠不容错过。
双11期间，华为视频、音乐、阅读等鸿蒙应用推出“快乐补给包”，覆盖观影、听歌、阅读多场景。华为视频聚合主流平台内容，支持AI搜索和AiMax影院级体验；华为音乐提供空间音频与超高清晰音质；华为阅读具备AI眼动翻页和听书功能。会员优惠包括视频年卡4折、音乐超钻会员加赠、阅读年卡买一得二等。Petal One会员套餐整合六大权益，月费最低29元，满足全场景智慧生活需求。
文章指出，每个长青品牌背后至少有一个超级爆款，如可口可乐、iPhone等，它们通过极致产品力抢占市场。在当下物质丰富的存量时代，天猫超级爆款成为连接品牌与用户的核心通道，对消费者是购物首选，对商家是增长引擎，对平台是消费驱动力。爆款需具备过硬产品力、创新力和诚意价格，并通过持续迭代实现长红不衰。双11爆款盛典等营销活动进一步放大其影响力，推动品牌与用户双向奔赴。
“AI导购”正成为国内外大厂的竞逐焦点。 9月29日，ChatGPT上线Instant Checkout（即时结账）功能，首批接入美国手工艺品电商平台Etsy，以及全球最大电商独立站平台Shopify。用户无需跳转至第三方平台，在ChatGPT内部即可完成购物。 国内互联网公司中，淘宝8月下旬开始测试“AI万能搜”，用户提问后，淘宝会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间，淘天一口气推出�
双11又要来了，这段时间电商平台们的营销大战早已紧锣密鼓地铺开。不过要说最让兵法先生印象深刻的，却是一个意料之中的“新入局者”:今年双11，美团闪购以独立品牌的身份加入了这场电商行业的年终大考之中，将双11的战火从电商平台燃烧到了即时零售的领域。
双11选购电视，别再被复杂参数困扰。今年认准“RGB+MiniLED”技术，它比传统旗舰电视画质更优，色彩更纯、控光更精。选购三步走：锁定RGB+MiniLED品类，避免被“量子点MiniLED”等名词混淆；选择技术开创者海信，品质有保障；根据客厅尺寸选大屏，百寸巨幕体验更佳。海信还配备自研AI画质芯片，智能优化片源。双11是升级家庭影院的好时机，选对技术，一步到位享受顶级画质。
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
2025年双十一最后3小时冲刺攻略：今晚20点京东、淘宝、天猫同步开启“巅峰52小时”，全年最低价。关键红包口令“天降红包8877”每日可领，京东额外加码晚8点多次机会。三大平台承诺价保30天，叠加跨店满减、官方立减、政府补贴及大额红包。家电、手机、数码享“以旧换新”补贴，单件最高减2000元。建议提前检查收货地址，晚8点闭眼冲！记得勾选“价保”按钮，这份攻略助你和爱的人一起省对钱，把生活过出滋味。
