10月12日,国内电子商务领域比较高水平的行业盛会—“2015中国(北京)电子商务大会”在北京国家会议中心拉开帷幕,此次大会由商务部电子商务和信息化司、北京市商务委员会共同举办,以“互联网+ 跨界融合”为主题,突出高端化、专业化和品牌化,展示国内外比较新“互联网+”创新成果。
在大会上,京东商城创始人兼首席执行官刘强东、小米科技总裁林斌、乐视集团高档副总裁阿不力克木·阿不力米提、亚马逊中国区副总裁牛英华等龙头电商企业主要负责人分别发表了主题演讲;e袋洗董事长张荣耀与小笨鸟董事长许丹霞、91金融联合创始人吴文雄就“互联网+ 生活服务业品质提升”的论题在大会论坛上进行互动讨论,解读了当下O2O市场浪潮翻涌的现状,并分享e袋洗如何在O2O行业中幸存经验以及在“互联网+”领域做出的尝试。
张荣耀谈到e袋洗在O2O浪潮中,能够做到占洗衣市场份额百分之九十,关键在于C2C两端供给充足。作为洗衣服务商和用户的“中转站”,e袋洗依托共享经济资源有效配置的特征,以社区为单位,招募本社区中的居民作为社区“小e管家”。在挖掘潜在用户方面,“小e管家”主打“半熟人经济”,即能保证物流“最后500米”配送速度,也能利用小区人员与用户建立良好的互动关系。并为保证C2C两端供给充足,e袋洗还推出共享基金,投资居家养老服务-陪爸妈、共享私厨-e家e味等项目,打造邻里互助服务共享经济生态圈。
作为e袋洗成为传统行业转型的成功案例,张荣耀还分享e袋洗转型成功三大因素,首先是在于有足够的时间,传统行业转型就像开车调头,关键在于减速;其次,产权制度也是不可忽视的,在股东的选择上,e袋洗坚持在互联网面前选择互联网产品股东,这样既可以达到公开透明,也有利于迅速把握企业发展战略;另外,作为服务行业打造用户满意闭环是必要,只有不断提高服务质量,完善服务产业链,才能积累庞大的用户群体。
张荣耀谈到e袋洗拥有坚实的用户基础,除体现在产品及服务回归用户至上本质,还体现在自创商业模式。前不久e袋洗举行了“共享共创—全国优质洗衣服务商战略联盟大会暨e袋洗&平安保险合作启动”发布会,发布会上e袋洗与全国特出质服务商签约全力协议,保障产品服务质量;推动与平安财险合作,强化完善售后解决措施。
随在消费领域快速增长的发展势头,不断涌现的新产品、新服务和新模式,已经成为推动消费的有效途径。e 袋洗从2013年11月成立到现在,短短20个月连续完成三轮融资,B轮融资获得由百度领投的一亿美金。目前,业务线已从洗衣服务拓展到洗鞋服务、高端皮具服饰养护、昂贵品洗护。
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