据悉，国内最早最大的在线客服服务商TQ公司发起的“百万企业免费共享”活动于近日全面开启，活动主要面向国内数百万的中小互联网电子商务企业，提供终身免费的电子商务网络营销基础应用软件——免费TQ在线客服，致力于帮助中小电子商务在互联网环境下实现零成本快速的成长。
届时，中小互联网电子商务登录TQ在线客服官方网站www.tq.cn，免费注册即可拥有终身免费的专业TQ在线客服软件，和TQ在线客服的百万互联网电子商务企业注册用户一起共享免费专业的服务。
经历2010年国内电子商务的迅猛发展，同时随着电子商务将被列入“十二五”期间战略性新兴产业重要组成部分等政策扶持措施的出台，互联网电子商务已经成为目前最热门的创业机会，各种互联网电子商务公司如雨后春笋涌现，同时，各行业尤其是传统行业都将电子商务作为企业未来发展的重要战略进行规划，纷纷试水电子商务，引发互联网电子商务企业数量的爆发式增长。
然而，对于绝大部分中小电子商务企业来说开展互联网电子商务业务面临诸多的现实困难，随着互联网应用的逐渐受到企业重视，互联网竞争成本日渐高涨，不断提升的互联网电子商务营销成本造成中小企业资金紧张，同时中小企业缺乏专业的网络营销人才等，都给中小企业在互联网电子商务领域的竞争造成不利形势，如何低成本的开展电子商务是众多中小企业十分关注的问题。
据了解免费TQ在线客服为中小电子商务企业提供两大方面的功能零成本应用，力求降低中小企业互联网营销成本：
一方面是为企业网站提供在线客服工具，为企业带来直接的网站流量转化，即将网站访客数量变现成订单，让企业网站为企业带来实际的业绩增长。大多数中小电子商务企业忽视了将花费了大量推广费用带来的网站流量转化为销售线索，不了解网民的沟通习惯，导致大量的推广都给竞争对手贡献了，没能带来实际的销售业绩增长。
另一方面，即为中小电子商务企业提供适合电子商务网络营销的免费客户关系管理。目前部分中小企业仍在使用笔记本或者电子表格的粗放方式管理客户资料，不能适应互联网营销环境的需求，大型的客户关系管理系统成本高昂又不实用。免费TQ在线客服提供的客户关系管理直接嵌入企业网站，有效的管理网站来访客户，企业管理者对此有完全的权限，全面掌控企业营销管理，有效的避免客户流失的情况，逐渐积累丰富的客户资源，有利于企业的长远发展。
免费TQ在线客服是2006年TQ公司最早为中小电子商务企业推出的零成本服务。对于服务百万企业，TQ公司表示终身免费但服务水准不会降低，TQ公司拥有行业规模的最大的客服人员和研发团队，确保品质和服务质量。
来自中国电子商务研究中心研究表明，在线客服已经成为企业开展电子商务活动的基础应用级软件，随着电子商务企业的迅猛增长，在线客服将迎来应用数量新增长。（文/邹顺）
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