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维修品质有保障,好车主互助平台设立车辆维修核查专岗

2021-03-03 15:21 · 稿源:站长之家用户投稿

当互助成员的车辆确认需要维修时,事件专员、修理厂、互助成员三方会共同拟定修复方案,核定使用零配件的市场价格,杜绝出现扩大维修、费用不合理的情况。随后,专职价格评审员会对拟修复方案中的零配件价格进行二次核定。如果报价超出市场价格,则予以驳回,并根据市场行情给出合理范围的价格。同时,专职损失评定员也会对互助车辆损失进行二次核定。只有在上述专岗都确认后,修理厂才能正式实施修理方案。

车辆在修复完成即将交付出厂时,由专职方案复检员核对互助车辆维修落实情况,并进行验车。完成以上工序后,维修厂才可以向互助成员交付维修车辆。有了损失评定、价格评审、方案复检三层把关,在保证车辆修复品质的同时,也有效降低了互助成员的费用支出。

当前汽车后市场,车主对服务品质的要求越来越高,只有正视消费者需求,促进标准化服务流程落,才能获得车主的认可。好车主互助在保证了修车质量的同时,又降低修车成本,互助成员对互助维修服务满意度长期保持在98%的高位。

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