10月11日,魏先生终于得到了苹果公司的一个承诺:自己那部升级iOS7后成了“哑巴”的美版iPhone5,可以调换了。然而,他先后5次和苹果客服通话,每次打电话都得从头说起,一位客服甚至声称“升级后可能导致部分功能不能使用”,“不能打电话也是部分功能
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