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被视为电商最后一个“万亿级”存量市场的即时零售，正成为今年双11的主战场。 据商务部数据估算，2025年即时零售的市场规模将大幅攀升至1.5万亿元;到2030年，这一市场有望达到2万亿至3.6万亿元，年均复合增长率预计保持在25%左右。从外卖到百货，“30分钟送达”远不止是餐饮行业的专属，而是各大平台争相押注的新入口。 此前，市场格局已基本形成。星图数据显示，2024�
近日，广东深圳，一位外卖员为抗住工作强度，在短时间内连续狂饮6-7瓶功能性饮料。 不料，第二天出现心跳加速、高热、全身抽搐等症状，被紧急送进ICU抢救。 检查显示，他血液和尿液中咖啡因浓度远超中毒标准，过量咖啡因过度刺激大脑神经，引发了类似癫痫的危急状况。 经过治疗，外卖员最终顺利出院。提神千万靠猛灌”。
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
化成水原来是真的！ 近日有辽宁抚顺网友网购50条观赏鱼，收货时却只得到一袋发浑的水，看不到任何一条鱼，起初他还以为商家忘记放鱼了，后来沟通后才得知原来是鱼被煮化了。 据悉，该网友购买的是白云金丝观赏鱼，属于热带鱼种，因东北地区天气寒冷，担心鱼被冻死，商家特意在包裹中放置了加热包。 但因运输距离太远，加热包比较大，持续加热导致水温过高，鱼
2025年天猫双11进行中，作为年度最重要的消费节点，如今的双11不再是一场简单的大促，而是一场融合了刚需、悦己、文旅、社交属性与品牌建设的“大消费”盛会。 随着时间线的前移，潮水的方向慢慢清晰:最敏锐的感知，往往来自行业一线，他们立于供需交汇的前沿，最先把握细分赛道的静水流深，最能解读趋势浪潮的底层密码。 为此，《天下网商》特别推出“双11行业�
昨日，苏州中院发布一则判例：赠品是三无产品，被判退一赔三。” 据悉，去年618期间，一男子在网上看中一辆电动自行车，于是就下单付款了。 商家在促销宣传中承诺，特定时间内购买2478元的主商品电动车，赠送价值498元的扫地机器人、市场价99元的头盔及29.9元的电动车雨披。 可收到货后他却发现所有的赠品均为三无产品，他随即联系网店客服后被告知赠品都是这样的�
近日，山东济南一位外卖小哥怕超时，为了抄近路竟误跳大明湖。 据悉，事发当晚秋雨绵绵，湖面雾气弥漫，视线极差，民警接到报警电话后迅速前往救援。 民警沿大明湖岸快速定位，很快在一处湖边区域发现了被困的骑手小哥。 而此时他正双手紧紧抓着湖岸墙壁，大半个身子泡在水里，冻得浑身发颤。
10月15日晚八点，天猫正式开启了2025年度双11预售，预售首小时，便有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。淘宝天猫作为双11的主阵地，再一次见证了无数优秀品牌商家的高光时刻。 作为首个AI全面落地的双11，这场品牌生意集体爆发盛景的背后，阿里妈妈对商家经营的赋能作用，已悄然融入每一个关键节点。 在
O2O这一概念自 2015 年走入大众视线以来，美团外卖和饿了么就一直在给创业者示范如何做好外卖O2O的创业。众所周知自那年起，巨头们就玩起了烧钱大战，只为能够养成用户O2O的消费习惯，他们也理所当然的成为了外卖市场的收割者。但作为创业者不会放弃任何成功机会，许多人不禁要问：当下互联网环境下，众强林立，做本地市场的外卖系统平台，还能有机会吗?回答是肯定的，且听笔者一一道来。一、外卖O2O市场难入，但用户并不难获取创?
