【亿邦动力网讯】7月21日消息,菜鸟网络公布“云客服”半年成绩,截至7月20日,菜鸟云客服帮助快递企业降低投诉率50%以上。据悉,菜鸟网络于去年7月推出了云客服功能;今年1月,菜鸟联合各家快递企业打通了在线投诉通道,消费者可直接在天猫、淘宝、裹裹等淘系平台的物流详情页面的
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