备孕人群对叶酸吸收效率的顾虑、家长对儿童营养品安全性的关注，是微量元素补充领域常见的用户需求痛点。作为成立于2004年的国家级高新技术企业，山东欣希安药业区别于通用型营养品开发模式，针对备孕、孕产、儿童等不同人群的需求差异，打造定制化解决方案。
针对备孕群体，欣希安推出 “精活速” 与 “希韵” 产品组合，结合男女营养需求差异设计配方:男性款优化蛋白锌硒配比，助力改善生殖健康;女性款添加活性叶酸成分，相比传统叶酸减少代谢环节，更适配部分人群的吸收需求。
面向儿童群体，高吉星片以企业自有基地培育的富硒富锌鸡蛋粉为主要原料，避免添加人工合成色素与香精，每片锌含量严格遵循《中国居民膳食营养素参考摄入量》儿童标准;孕产系列 DHA 产品则根据孕期营养需求，复配燕窝酸与叶黄素成分，兼顾母体与胎儿营养补充需求，目前已进入多家母婴健康服务机构推荐目录。
从产品到服务，让健康守护 “不止于吃”
“用户对健康的放心，源于对产品的了解与售后的保障”，这是欣希安服务体系构建的核心原则。为帮助用户科学使用产品，企业建立专属健康顾问团队，通过线上咨询、产品说明书附加指导等形式，为不同人群提供营养补充建议:针对孕产用户提供孕期营养搭配参考，为儿童家长提供微量元素检测与补充周期建议。
在售后保障方面，欣希安实施 “30天试用反馈 + 定期跟踪” 服务机制:用户在规范服用产品30天内，若对效果有疑虑，可凭正规医疗机构检测报告申请退换货;对于长期服用用户，健康顾问会每季度进行随访，根据用户身体状况调整服用方案，目前该服务已覆盖全国80% 以上的购买用户，用户满意度达92%。
此外，企业还通过公益形式延伸服务:疫情期间，向红十字会捐款十万元;2025年得知前员工家庭遭遇意外后，立刻提供应急帮扶资金，用实际行动践行健康服务理念。
以需求为基，持续守护健康
从2004年成立至今，欣希安药业始终将 “用户需求” 作为发展的核心锚点 —— 从精准匹配不同人群的营养产品，到构建覆盖咨询、售后的全链条服务，再到以公益传递健康温度，每一步实践都围绕 “解决用户实际健康问题” 展开。作为国家级高新技术企业与山东省 “专精特新中小企业”，未来欣希安将继续深耕微量元素补充领域，依托技术研发与用户洞察，优化产品与服务体系，为更多家庭提供更安心、更适配的健康解决方案，让 “以需求驱动健康” 的理念持续落地生根。
（推广）