小米官方在近期问答中详细阐述了 SU7 车型顶棚上 SOS 按键的用途。
SOS 按键用于紧急呼叫，当车辆发生人身伤害事故或遇到其他紧急情况时，车主可手动按下触发，或车辆自动触发紧急呼叫，向呼叫中心请求救援。
请注意，SOS 按键仅限于紧急呼叫，并非售后服务直线。
车主手动按下 SOS 按键并保持 2-10 秒后松开，即可激活 SOS 功能。此时，车辆状态信息（位置、时间、车辆数据等）将自动发送至救援中心，同时中控屏上会出现通话界面。救援中心将根据车辆上传的状态信息和通话情况，及时提供救援服务。
特别提醒，SOS 按键仅在紧急情况下使用，例如人身伤害事故或疾病。手动呼叫功能一旦触发，在呼叫过程中无法取消，只能由救援中心挂断。
此外，当车辆发生碰撞并接收到碰撞信号时，SOS 功能将自动激活。此时，车辆状态信息（位置、时间、车辆数据等）将自动发送至救援中心，同时中控屏上会出现通话界面。
自动呼叫功能不会在所有事故中触发。当车主可以手动呼叫时，请勿等待该系统触发自动呼叫，应立即手动呼叫救援中心，以避免延误响应时间。
值得注意的是，呼叫救援功能需要车辆处于联网状态。紧急情况下，救援中心会回拨车载系统，并自动接通。
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