经历三年疫情,社会消费信心和能力的复苏尚需时日,导致居民存款增加,消费信贷供求关系严重失衡,形成了消金市场的“资产荒”。在此基础上,利率上限管控和自主风控要求趋严,导致无论是互金平台助贷,还是持牌金融机构自营业务,对“高质量客户”的争抢日趋激烈,获客成本整体拉升。
在此背景下,越来越多的消金机构把数字获客能力提升列为了核心竞争力的要点;而“准确”二字,也成为了“降本增效”的不二法门。
融慧金科秉承赋能理念,深度打造以“数据+技术”为驱动的精细化营销RTA解决方案,帮助金融机构对接媒体资源,匹配个性化筛选策略;为不同类型的目标客群设计有针对性的投放策略。并借助与持牌征信机构的合作,为机构提供数据赋能,联合搭建营销响应模型和风险策略,帮助机构实时判断流量价值,提升营销投放的性价比,实现高质量用户占比与ROI双增长。目前,融慧金科已为数十家持牌消金、互联网金融、电商平台等行业头部客户等提供稳定的RTA服务,赢得了良好的市场口碑。
本文我们将以某头部持牌消金为例,分析梳理该机构营销获客面临的痛点和堵点,介绍融慧数字化营销创新落地方案,以及客户最终收益。
RTA简介
RTA( Realtime API )是广告平台为金融机构提供的基于机构数据进行流量筛选的接口服务。在线上营销过程中,机构可以利用接口实时进行投放前判断,借助媒体直投平台的数据和算法优势,准确筛选出需要的客群流量,更有效的实现自身ROI目标。对比其他投放模式,RTA的个性化和时效性都更强,可以更准确地触达目标客户,同时消除目标客户对数据安全的顾虑,真正实现“个性化筛选流量,实时化准确竞价”,整体提升获客效能。
客户痛点
采用RTA投放模式,需要具备两个先决条件:一是需要具备大曝光能力的广告平台;二是需要金融机构具备海量的设备数据筛选能力,且拥有丰富的客户画像数据。
通过调研和评估,融慧专家团队发现该客户面临以下难题:
一是技术对接难度较高,易被媒体方清退。媒体清退机制严格,一般设有超时率门槛,机构自建RTA常出现超时情况,QPS量级达不到媒体标准。
二是无法准确判断目标客群,获客成本居高不下。该机构在营销投放上极大依赖大媒体和代理体系,导致目标受众定位准确性低、无效流量占比高、投放成本居高不下,且用户发生逾期、坏账的概率也随之攀升。
三是模型算法能力不足,缺乏有效数据支撑。模型人员缺少同业知识以及模型应用经验,难以评估RTA的效果并进行针对性调优和提效。
解决方案
针对该客户面临的上述挑战,融慧金科RTA服务专家团队进驻客户职场,在充分了解产品特征和人群特征后,基于自身成熟的技术能力、丰富安全的数据挖掘能力及深厚的数据建模能力,在兼顾合规、效果、风险和成本同时,制定出了符合客户业务实际需求的准确投放策略方案。
为准确的流量筛选决策提供数据支持:在确保数据隐私安全的前提下,基于该机构自身用户风险特征数据和融慧金科提供的六大类、上千项特征标签,联合搭建数百个准确营销模型;准确定位目标人群,高速判断投放流量是否与目标客群相匹配,从而有效甄别高价值用户,节约投放成本,提升效果转化。
建立模型监控机制和效果监测能力:实时监控模型上线后的稳定性及并发情况,设置分钟级别异常报警,并根据投后效果分析对模型进行持续优化迭代;同时,归因分析从点击、到激活转化、再到后续效果事件达成的过程,实时考量渠道推广效果,及时优化推广策略,有效提升ROI。
客户收益
依托RTA服务,融慧金科专家团队为机构搭建了多模型获客体系,助力其在线上实时有效锁定目标客群、提高风险识别能力,最终实现授信成本下降超过10%,CPS下降超过15%。
在数字金融时代,构建更加完善的数字化营销体系是持牌金融机构数字化转型的重要组成部分,融慧金科将持续为金融业高质量发展提供更有力的支撑和服务。立足当下,着眼未来,融慧金科希望以数字化营销为切入点,不断创新技术,整合全域生态,助力持牌机构搭建体系化的自营业务;并期待与更多合作伙伴共同探索金融数字化转型的未来,为客户业务增长提供切实助力。
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