今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
当“快乐家族小合体”、“金龟子与毛毛虫同台”等情怀杀冲上热搜榜，双11最后一场娱乐营销盛典随之落幕。 从“狂欢夜”缩圈到“好六夜”，双11娱乐营销不变的仍是靠一个明星堆砌的流量效应提醒各位最后的冲刺时刻。 与此同时，回望整个双11周期，即便阵线被拉长、闯入其中的玩
淘宝闪购的入局，让这个天猫双11，变得更有看头了。 从传统电商平台，到囊括吃喝玩乐购全场景的大消费平台，淘宝提升消费者体验、助力商家做大增长的野望，根植于平台的一系列动作中。在这一过程中，淘宝闪购的接入，实现了电商和即时零售之间的业态破壁，弥补了传统电商在用户即时性消费需求方面的短板，也为线上线下商家带来了更大的想象力。 而淘宝天猫作�
过去半年，外卖市场竞争格局被迅速改写：淘宝闪购仅用约100天便完成从冷启动到行业领先的跃升，日峰值订单达1.2亿。双11期间，其与电商业务协同共振，推动行业从单纯补贴战转向结构效率的长期竞争。平台通过“爆火好店”等机制筛选高价值用户，助力哈灵面馆、烤匠等品质商家实现订单量增长超50%、客单价稳步提升。这场大促倒逼商家进行产品创新、履约革命与品牌重塑，形成“高质供给吸引高价值用户，需求反哺创新”的飞轮效应，标志着行业进入高质量发展新阶段。
今年的双11已经进入最后阶段，消费者和商家都有一个明显的感受是，AI的浓度真的很高，并且AI的全面落地应用，真的在改变传统用户购物、商家经营的链路。 消费者能感受到两个比较明显的变化:一个是AI导购开始走进真实的购物场景。淘宝为双11投入了六款AI导购类产品，其公布的数据显示，AI万能搜已经帮助消费者解决了5000万个消费需求。 另一个则是平台推荐的商品越
这是《窄播Weekly》的第70期，本期我们关注的商业动态是:上线淘宝便利店，淘宝闪购加速释放线上供给优势。 一个逐渐形成的行业共识是:即时零售本质上是一个供应链改造项目，在不同品类寻找和建立适合闪购消费场景的供应链生产、仓配履约方式。闪电仓（及各种类似的仓店形式）是目前行业里探索出来具有代表性的供应链创新解决方案之一。 闪电仓的核心，是提前把符
2025年双十一核心省钱时段为11月9日晚8点至11日24点，持续52小时。淘宝、京东两大平台集中释放全年最低价，所有红包、补贴、优惠券叠加使用。重点包括：平台满减、店铺券与“天降红包8877”通用红包组合；家电数码可叠加专属补贴，部分爆款直降40%-50%；30天价保机制兜底。建议按“国补→平台满减→店铺券→红包”顺序叠加优惠，通过搜索特定口令（如“家电补贴2000”）锁定补贴资格，实现最大化省钱目标。
2025年双十一最后狂欢于11月10日晚8点开启，京东“巅峰狂欢28小时”与淘宝/天猫“终极狂欢28小时”同步启动，被公认为全年价格最低窗口期。核心优惠包括跨店满减、官方立减、政府补贴及大额红包四重叠加，部分商品可达“史低价”。关键操作：每日通过口令（如京东“红包到手122”、淘宝“红包到手744”）领红包，最高25888元；提前锁定国补资格（家电最高减2000元，手机最高补500元）；晚8点集中下单享受最优满减。建议设闹钟提前准备，错失需再等一年！
双十一终极狂欢已开启！京东、淘宝两大平台于11月10日晚8点同步进入“终极28小时”购物窗口，提供全年最优惠机会。攻略包括：每日搜索“红包到手120”（京东）或“红包到手3000”（淘宝）领红包，晚8点有额外机会；利用跨店满减、官方立折、政府补贴叠加享低价；提前锁定国补资格（48小时内有效）；多平台比价，关注直播捡漏。核心时段为11月10日20:00至11日24:00，错过需等一年。合理规划，轻松省到极致！
饿了么App正式升级为淘宝闪购，版本号12.0.2，打通天猫旗舰店与饿了么货盘资源，推出“电商低至30分钟送达”极速服务，覆盖餐饮、3C数码、美妆等全品类商品。升级后与饿了么携手加大补贴力度，提供免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益，并加入今年天猫双11活动，88VIP用户可获红包惊喜、折上折等福利，提升消费者购物体验与实惠。
