为进一步维护消费者合法权益，强化企业质量和品牌意识，弘扬工匠精神，树立行业匠心典范，营造信用社会环境，中国质量万里行在国家市场监督管理总局指导下，开展 2020 年度 “弘扬工匠精神 树立匠心典范”质量信誉宣传活动。大金空调多年来秉持品质为先，讲诚信，重品行，在产品质
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海尔空调于9月17日获得行业首张Wi-Fi人体感知认证证书，成为目前唯一通过该认证的企业。其核心技术基于Wi-Fi通感一体模组，具备三大创新：首创双天线Wi-Fi模块，在通信同时实现高精度人体感知；自主研发FMCW算法，精准检测6米内有无人员及1米、2米距离识别；采用CNN与LSTM融合的动态抗干扰算法，人体探测率超95%。该技术无需额外传感器，不依赖路由器信号，实现“人走电断”节能及防直吹等主动服务功能，被评定为国际领先水平，推动了智能空调感知技术的标准化与普及。
小米集团总裁卢伟冰在直播中表示，今年家电领域价格战激烈，但小米实现量价齐涨。针对友商跟进空调十年保修政策，卢伟冰称小米早有规划，今日起正式推出十年保修服务，覆盖挂机、柜机、中央空调等全线产品。雷军也发文肯定该服务。面对竞争对手跟进，格力高管朱磊发文称“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。
空调焊接质量直接影响用户体验。传统检测依赖人工经验与抽检，难以全面识别细微缺陷。海尔空调通过数字化技术，研发出基于机器视觉的焊接自调优技术，实现焊接全流程系统化检测升级，缺陷识别更灵敏、检测覆盖率更高、响应速度更快。该系统在焊前、焊中、焊后各环节实现智能检测，大幅提升直通率，降低不良率，年检测成本降低96%，有效保障产品质量，延长空调使用寿命。
小米宣布米家空调服务升级，从6年免费包修延长至10年。2025年1月1日起首次安装的米家空调，无论型号均可享受整机免费包修、上门服务、人工检测、更换配件等全免费服务。覆盖所有核心部件，包括压缩机、电机等。非人为性能故障均享受完全免费维修。
海尔空调依托“大暖通”战略，通过构建全流程平台，打通方案设计、安装交付、长期运维等环节，形成全链条服务体系。该平台通过数字化整合资源，标准化规范服务，既解决行业“环节割裂、服务低效”痛点，又助力企业从“卖产品”向“提供解决方案”转型，实现更高效资源调度和更稳定服务质量，为用户提供更省心可靠的一站式空气解决方案。
海尔空调于9月16日启动“AI无界+冷暖新境”全球创新大赛，面向高校师生、用户及生态伙伴征集创意，聚焦智慧空气体验创新。参赛者可通过官网、社交媒体及高校渠道提交方案，围绕产品平台创新、功能体验突破、外观设计革新及用户体验优化四大方向展开。优秀方案将依托海尔全球研发资源实现技术转化，应用于后续产品开发。大赛旨在推动空调行业向更智能、健康、人性化方向发展，加速AI技术在家电领域的应用普及。
海尔中央空调在“全屋AI智慧健康空气专家”战略推动下，持续优化产品结构和技术迭代。2025年推出行业首创“一机三系统”方案，并发布超宽频科技，实现4Hz-160Hz超宽频运行，突破行业技术瓶颈，带来更静音、舒适、节能的用户体验。该技术依托全球研发与AI赋能，解决多机协同痛点，实现24小时连续运转。海尔通过数字化转型与全球研发布局，持续引领行业从单一温控向全面空气体验转型。
海信空调推出新风空调X5系列新品，搭载行业首创CO₂传感器，可实时监测室内二氧化碳浓度，联动新风系统主动调节空气质量。X5柜机实现270m³/h超大新风量，配备TVOC传感器，空气较差时自动开启新风净化。搭载DeepSeek语音智控，支持多意图识别和方言交互。采用双翼分区控风技术，避免直吹，实现全屋均匀送风。内置全新变频S架构，节能省电。新品已在京东开启预售，9月19日正式发售。
海尔空调创新融合5G与AI技术，自主研发5G+AI视觉多维智能检测系统，解决传统人工检测效率低、漏检率高、标准不一等行业痛点。该系统检测效率高，8秒完成36项全面检测；误判率降至0.5%以下，具备自适应能力；实现全流程数据可追溯，有效保障产品质量。该技术不仅降低用户购买风险，还推动行业向智能化、高精度转型，为家电质量管控提供新路径。
小米集团总裁卢伟冰宣布，米家空调推出10年免费包修服务。2025年1月1日起首次安装的用户可升级享受该服务，覆盖挂机、柜机、中央空调全品类。服务包括整机包修、上门免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费真包修。行业普遍仅针对挂机提供10年包修，小米此举覆盖全品类，预计为750万用户节省约15亿元费用。
