不少消费者在准备网购的时候，会优先选择口碑和服务好的平台，因为他们想获得更好的购物体验。日前，中国商业联合会和中华商业信息中心联合发布了 2019 年中国零售百强名单，其中前三名分别是天猫、京东和拼多多。
2019 年中国零售百强部分名单
从这份数据中可以看到，排名前三的都是大家耳熟能详的企业。天猫在 2019 年的销售规模达 261200000 万元，当之无愧的排名第一。随后是京东平台，销售规模也达到了 208540000 万元，与前者的差距并不是很明显。排在第三的是拼多多，销售规模为 100660000 万元，成绩也非常不错。
同时，该数据显示， 2019 年我国零售百强企业的销售规模达到了8. 6 万亿元，同比增长17.3%。而电商平台的兴旺，也带动了快递行业的发展，今年年初，相关部门公布了快递行业的成绩，数据显示我国快递行业Q1 业务量达125. 3 亿件，同比增长3%。
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容联七陌在智能客服与零售AI领域连获殊荣，凭借深厚技术积累与场景化落地能力，成为推动企业发展的关键力量。其智能客服解决方案覆盖线上商城、APP等场景，通过大模型实现精准商品推荐与导购；采用"AI初筛+人工复核"模式高效处理售后需求；打通服务与营销数据链，助力企业优化决策。在零售AI领域，其创新方案获"年度零售AI解决方案创新奖"，通过AI技术实现业务模式创新与用户体验升级。同时入选《中国智能客服产业图谱》核心板块，彰显其在企业智能化升级中的核心价值。
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