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要停用3G 美国运营商AT&T敦促换机引客户不满:官方致歉

2020-07-24 10:56 · 稿源:快科技

7月24日消息,据Phone Arena报道,美国运营商AT&T就一封电子邮件致歉。

据报道,本周早些时候,美国运营商AT&T向客户发送了敦促其更换新机的电子邮件。AT&T在邮件中称如果想要继续使用其网络服务,那么应该尽快购买新手机。

据悉,AT&T计划将终止3G服务,这意味着不支持4G的手机将面临不能使用蜂窝数据的问题。但是问题在于,AT&T 3G网络终止时间是2022年2月份,也就是说用户有一年多的时间换新机。

收到这封电子邮件之后,大量用户在AT&T论坛表达不满。

随后AT&T向用户发布致歉信,表示这封电子邮件的初衷是让客户了解3G网络关闭的时间,让客户了解某些设备将不再受网络支持,对于给用户带来的困扰我们深表歉意。

根据GSMA Intelligence在2019年发布的《北美移动经济2019》报告,17%的美国用户仍在使用3G网络。

5G时代已经到来,美国仍然有庞大的群体只能通过最低的数据速度和较低质量的语音服务获取信息,美国运营商是时候加快速度了。



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