日前，因为丰巢快递柜收费一事，引发了社会上的一阵热议。「五一」小长假后，丰巢快递柜正式启动超时收费制，但网上反对声浪日渐高涨，如今几乎演变成消费者与丰巢快递柜的「对峙」。
5 月 10 日，上海中环花苑业主委员会发布致丰巢公司的公开信，「硬核」指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括「已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多」，同时提出「免费时长延长到 24 小时」等诉求。一石激起千层浪，为原本引发热议的丰巢快递柜收费事件又添了一把火。
丰巢因5毛惹众怒
4 月 30 日，丰巢宣布推出新政策，称普通用户可以免费保管用户包裹 12 小时，超时后，每 12 小时0. 5 元， 3 元封顶，节假日期间不计费，并享两次免费超时取件体验。同时，丰巢还推出会员服务，月卡 5 元/月，季卡 12 元/季，有效期内不限保管次数， 7 天长时存放。虽然只是超过 12 小时收费 5 角钱，丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经，同时将快递业长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。
丰巢后续可能不再回应
对此，丰巢科技CMO(首席营销官)李文青表示，丰巢财务数据均有公告信息，对于该小区业委会提出的盈利质疑不作回应。其同时表示，丰巢科技后续或不再对此有相关声明，「大家按协议办事就好」。
丰巢智能柜公开信原文
丰巢遭70多个小区抵制是怎么回事
4 月底，丰巢上线会员服务和收费规则：非会员包裹只可免费保存 12 小时，超过需收取0. 5 元/ 12 小时的费用， 3 元封顶;会员用户月卡每月 5 元，季卡每季 12 元。随即引发众多讨论和吐槽。而在反对声中，杭州一个小区的做法较为“硬核”。 5 月 5 日，杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在 2020 年 5 月 7 日 7 时起暂停使用。
5 月 8 日，丰巢快递向杭州东新园小区业委会致函称，用户在首两次超时取件均不收取费用，同时可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司。
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