2020年神州云动以生态CRM领域领航者姿态，继续深耕企服市场，带领伙伴乘势而上，共赢未来。以“不压货、不押款“的口号继续赋能伙伴。3月正式启动伙伴招募活动，诚邀业界优秀企业加盟，围绕产品、市场、资源等通力合作，合力为更多的细分行业企业客户提供CRM云服务，共享生态红利。
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文章分析了中小企业客户管理的四大痛点：客户档案混乱、销售过程不透明、服务流程低效、决策缺乏数据支持。通过引入CRM系统，企业可实现客户信息整合、销售跟进自动化、服务流程标准化和流失预警。实际案例显示，使用CRM后客户完整度提升至92%，销售跟进及时率提高3.8倍，成功唤醒沉睡客户创造19.8万业绩。文章强调CRM是提升企业竞争力的必备工具，能有效解决客户流失问题。
中国信息通信研究院与销售易联合发布《智能驱动增长-人工智能客户关系管理系统研究报告》，标志着AI+CRM领域进入标准化发展新阶段。报告系统分析了AI原生架构、大模型应用及行业实践，为产业提供权威框架。销售易凭借市场领导地位、前瞻技术布局及服务大型企业的实践经验，成为行业标杆。此次合作体现了国家智库与领军企业共同推动数字经济高质量发展的示范意义。
2025年9月9日，腾讯旗下销售易在京举办第七届用户大会Engage2025。大会以“数驱增长 智赢未来”为主题，汇聚800余位来自世界500强、中国优秀出海企业、在华外资机构及各行业领军企业的高管与业务先锋，共议AI+CRM创新与企业数智化增长的前沿实践。腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强在开幕致辞中强调，CRM系统作为企业核心基础设施，是连接客户与战略的重要桥梁，更是推动持续增长的新引擎。会上，销售易携手中国信息通信研究院发布行业首个《面向企业用户的AI+CRM建设的评价模型课题共研成果》，填补了CRM智能化领域建设指导体系的空白，标志着国内CRM行业步入规范化发展的新阶段。
三星在京东方MALL举办“AI的呵护”家电线下体验展，展出全球首款Micro RGB电视115MR95F。该电视采用Micro RGB技术，实现100% BT.2020色域覆盖，色彩精准度与对比度达到新高度。搭载AI芯片优化画质，支持144Hz刷新率与杜比全景声，定价199,999元。三星借此布局超高端市场，展示Micro RGB+QD-OLED+Micro LED三大技术矩阵，重塑显示行业格局。
9月17日，腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布智算全面升级，推出面向Agent的AI基础设施解决方案。腾讯云副总裁李力强调“同源同构”为核心原则，通过统一技术架构支撑自研业务与外部客户，实现产品标准化与全球化服务一致性。升级方案包括Agent Runtime云沙箱、Cloud Mate智能运维体及全链路安全能力，旨在提升模型推理效率、工具集成灵活性和系统稳定性，助力企业降低AI应用门槛。李力指出，未来两年AI+Agent部署将大幅增长，腾讯云已服务国内90%的大模型厂商，并为多行业提供高效智算支持。
9月12日，三星“AI的呵护”家电线下体验展在北京京东MALL开幕，展出包括电视、显示器、生活家电及手机在内的全生态产品矩阵。全球首款Micro+RGB电视国内首秀成为焦点，其采用突破性微米级RGB+LED背光技术，重新定义显示技术边界。AI技术深度赋能，实现从顶级显示设备向智慧终端的关键重塑。三星Micro+RGB内置Vision+AI，集成前沿AI画质音效增强功能，实时优化色彩与音效表现。此外，三星小贝智能语音助手提供更自然、个性化的交互体验。外观上，35.7mm超薄金属机身与简约线条设计，呈现极致高级感。安全性方面，Knox安全解决方案为数据保驾护航，7年免费Tizen+OS升级计划体现品牌对用户长期体验的郑重承诺。活动还展示了Lifestyle艺术系列、Neo+QLED系列与OLED系列产品，共同构建三星电视的完整技术生态。未来，三星将继续凭借扎实的技术积累、深厚的人文关切和前瞻的生态布局，持续推动行业向更高层次迈进，引领智慧生活新体验。
第33届广州博览会于8月22日至24日成功举办，聚焦“双向赋能促循环 新质发明创未来”主题。展会设置新质生产力、千百工程、银发经济等多个主题展区，展现广州作为国家中心城市的活力。玄武云作为智慧CRM服务商参展，展示其数字化、智能化产品矩阵，包括融合通信中台和AI解决方案，助力企业实现全链路数字化运营。展会期间与多家企业达成合作意向，未来将持续深化产品创新，为各行业数字化转型提供优质智慧CRM解决方案。
2025年9月25日，阿里云成功举办“云栖大会云通信分论坛”，聚焦大模型在云通信中的创新应用与全球化实践。论坛汇聚Meta、雨果跨境等生态伙伴，探讨行业趋势，剖析技术机遇与挑战。阿里云发布Chat App AI助理和智能联络中心2.0，展示智能化探索成果，强调合规化与智能化并重，推动通信服务从基础功能向个性化、自动化升级。通过AI与消息引擎结合，助力企业打通公域到私域的全链路增长，实现高效全球化运营与本地化深耕。
百度发布超轻量级文字识别模型PP-OCRv5，仅0.07B参数却实现媲美700亿参数大模型的OCR精度。在多项测试中超越GPT-4o等通用视觉大模型，尤其在文本定位和边界框精度上表现优异。该模型支持5种文字类型识别，适用于教育、医疗、法律等多行业数字化需求，累计下载量超900万，是GitHub上唯一Star数超5万的中国OCR项目。
华为在2025全联接大会上发布CloudRobo具身智能平台，通过云端赋能打破机器人硬件限制，实现轻量化、智能化和场景泛化。该平台整合数据生产、训练及运行管理，支持多领域落地应用，并联合行业伙伴共建R2C协议，推动具身智能产业规模化发展。
