在这个全民抗击疫情的特别时期，福特要面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，福特汽车及在华合资企业共捐赠价值 800 万元的医疗物资，积极支持抗击疫情工作，维护疫情期间车主的权益。为给消费者提供安全便捷，福特推出了四大客户关怀政策。
一、在线选车上门试驾
0 接触订车：登录"福特商城"微信小程序在线赏车，在线咨询了解车型信息，助您足不出户，轻松选购。
上门试驾：通过福特商城预约试驾，即有专人送车上门进行一对一服务，所有试驾车辆和人员严格消毒。
二、精细消毒到店放心
店面防护：店面每天 2 次严格消毒、车辆内外消毒、人员进店检测，最大化降低病毒传染风险。
预约专享：分时预约，全程无接触专享专人服务，提升店面维修保养效率，减少客户等待时间。
消毒换芯：疫情结束后，福特将为车主提供车辆清洁、消毒，更换空调滤网服务。
三、灵活政策用车安心
延长质保：防疫管控时期，质保、原厂保养套餐到期的车主可享时间顺延的服务，首保车主可享无时间无里程限制服务，因物流原因导致配件延迟到货的车主我们将协调追踪。
延期还款：若最近一次还款日在 2020 年 1 月 20 日至 2 月 11 日之间，只需 2 月 15 日前还款即可;针对还款困难用户，可申请特殊延期;针对新一代福克斯、福睿斯、锐界和锐际等热门车型，提供" 3 个月延迟还款"金融专案。
专人送养：在疫情不严重地区，针对近期需要维修或保养的车辆，福特将提供取送车及上门服务。
四、全力守护出行省心
快速救援：全地区、全天候7X24 小时客户服务、道路救援服务。
大难面前必有大爱。福特汽车公司一直致力于建设更美好世界，在疫情面前，福特将积极出力，为防治疫情做出自己的贡献，为车主提供更优质的服务。愿每一位车主平安健康!