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男青年柴可和他的“大姨吗”

2013-12-31 10:27 · 稿源: TechWeb

柴可自述:一顿羊肉粉给我的启示

选择健康领域创业,其实很大程度上我是受到父亲的影响。在父亲年老患病之后,他曾说过:“现在,我花我所有的财产买我的健康,我是乐意的。”那个时候我意识到,即使现在的人们有着这样优厚的物质享受,但还有这么多的病患,他们的痛苦还没有被解决。

父亲在年轻的时候创业,受到过很多的挫折,我是亲眼看着他从事药业如何幸苦,也知道父亲坚持做真药、做好药所一直遵循的儒商之道:产品一定要大于营销,品质要比成本优先去考虑。从商,做事要有底线,那就是为了人类和社会变得更好。

除了父亲对于我的教育影响,我自己还有一个经历给了我思维上很大的启发。

在我们贵阳,有一种小吃叫做“羊肉粉儿”。有一次我和我的俩哥们儿一起去吃这种小吃,但发现这小店桌子上都是人们倒洒了的酱油。我们看了下,发现是装酱油的瓶子不太好。于是我和我一个哥们儿开始讨论该如何让酱油不要再洒在桌子上。比如,让服务员更频繁地来擦桌子,换大的碗,甚至改变添加酱油的程序和时间等等。而同行的另外一个哥们只说了一句话:直接换一个不会漏的瓶子就行了呗。

——很小的一件事,但是在我记忆里很深刻。我意识到,碰到问题要观察思考,然后从根本上解决问题,这才是真正的做事方法。所以我常说,有时候有些问题和困难的解决办法就是寻其根本,换一个酱油瓶子,就行了。”

另外对于我创业有着重要帮助的,是我在国外的求学经历。高三出国,然后在加拿大读大学,大学的时候,我念的是运营管理和戏剧艺术,所以我所学的是两个“ju”,数据和戏剧。

大二的时候,我们教授让我们分组用六个月的时间做一个创业项目,那个时候我和同学做了一个叫做“Speed Dating”的小项目,就是和酒吧去谈,做快速约会这么一个活动。那次小型的创业实践其实让我学到了很多。而戏剧艺术,更让我感受到了思维上的解放和艺术的价值——让人们更好,让社会发展。这些都对我后来归国创业在思维和经验上给了很大的帮助。

不过在初期回国的时候,我还是感受到了不同文化背景所带给我的挑战,甚至与我在国外可以越级报告解决问题的做法,在国内是根本行不通的。那个时候确实也碰到了很多难题,但是也克服了很多困难,现在想想也是宝贵的经验。

2007年毕业,我加入Westjet航空公司,负责数据运营流程改造,也就是负责物流以及航班陆地补给系统。当时我带了四个人的团队从根本上改造了补给系统,每年为机场省下一百多万加币;我的第二工作是在Twisted Goods商品连锁店做销售,在了解商店的运营逻辑之后我发现商店员工执行力很差,但是反映给上级却得不到解决和回馈,于是我越级报告给总经理,从根本上解决问题,为商店的工作效率提升作出了很大的贡献。

所以,从根本上考虑以及解决问题,非常重要。所以我一直遵循“从根本上解决问题”这么一个思维逻辑,有时候真的就是吃羊肉粉儿的时候你换一个酱油瓶子的问题,很简单,也很好解决,就是看能能不能抓到问题存在的根本。

移动互联网从根本上来说,它就是数据和信息的传递,它的形态不能够直接解决人们根本上的健康、医疗问题。

举个例子,我以前很胖,所以我前段时间准备减轻体重,我也试过一些减轻体重APP,后来发现其实根本就不好用,因为这些应用只能给你一个运动指导,它今天告诉你应该有多少多少的运动量,但其实你的惰性导致你并没有做,所以它起不到一个根治问题的作用。后来我是请了一个教练制定减轻体重计划,天天盯我训练,这样有效地解决问题,我才能在2个月内减掉了44斤。

同样的,大姨吗其实也不能直接解决女性很多的生理问题,但是由于女性经期健康属于轻医疗领域,很多问题是能够通过信息传递来解决的。所以手机应用能够正好契合这个特征,用过传递专业的、有用的信息来提升用户自己解决健康问题的效能。给用户想要的,就是在为用户解决最根本的问题,合适的、能够解决问题的才是较好的方案。

如今,行业出现了很多不和谐的声音。我们是要做创造一个信心行业的拓展者,不要因为行业风气不好就把“移动健康”行业做成如今被人唾弃的“保健品”行业。

所以说,任何行业从业者带着不负责任的态度进入行业,都会过度、多快地催生行业发展,造成行业不健康的膨胀,当行业发展太快而偏离正常航向的时候,这个行业离枯死也就不远了。

现在市面上的经期软件非常多,有很多女孩都在用其中的一款,但是一旦产品没有服务好用户,它的可替代性就会立刻被体现出来,流失用户是必然的。而令人更加担心的是,在产品和用户过滤掉不好的产品的时间之前,这个行业就已经被竞争者搞死了,资本已经不信任和看好这个市场了,那么这个行业就真的要完了。

如果我不是做移动互联网领域创业,我是做传统的健康服务,像民营医院、私营诊所之类,踏踏实实去解决问题,那么这个健康服务是永远可以生存的。但是一旦迈上移动互联网这条大船,一切都不一样了。

现在,这个领域更加容易被政府和相关部门所注意到,监管到来也将是不远的事情,而被监管将会是一把双刃剑——对这个行业的益处,显而易见,会提高行业准入门槛,使得没有医学专业性的团队被踢出这个队伍,规范行业;而负面也是大家能够推测到的,在中国的监管通常都是极为严苛,对于这一行业先进监管就是牌照,一旦要求牌照准入,那么这个行业的准入门槛将很高,牌照的获得也将是一场漫长而艰难的利益博弈过程。

所以说,移端医疗健康创业,我们要把健康指导、信息传递作为主要目标,以此来让人们了解自己的健康状况。而关于大姨吗的未来,其实有很多可能,但是如今,打磨产品,以及与行业其他从业人一起为行业降温,敲响警钟,才是更重要的事情。

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