但是医疗健康应用的推广却不是这样。移动健康医疗应用烧钱推广,仍在以A或T来计次获得大量激活用户,但在商业化盈利形式上却不如移动游戏般顺畅和成熟,在健康类应用留存率极低的市场环境下,流失的用户成本会不断累加在剩余真实用户成本身上,到最后一算,单个留存用户成本甚至高达百元,就是说,应用需要从每个用户身上挣到100元才能达到收支平衡,但是这样的单位收入在业界几乎是不可能的。
照这样的市场推广成本和速度,移动健康应用到最后都将没有退路。投资人的钱都会被应用市场赚走,一年以后大家都知道这个行业赚不到钱,行业枯竭在所难免。
但是市场推广还是要做,“所有产品的初版本用户质量和留存率都不会很高,应该理性投入,详尽地调查市场特征,换取有效、优质的用户,做长远打算,使市场推广成为有效提升用户量的手段,而并不是加速应用死掉的投资钞票焚烧炉。”柴可说。
如今,一个能够获取融资及商业利益的移动互联网团队必须适应这样快速的发展,快速扩展的市场催生了一个过于利益化的发展路径。对于某些类应用,或许这样的发展道路是适合的,但医疗健康类应用厚积薄发的性质和专业性要求,使得这种快节奏的移动互联网发展模式并不适合其发展。
柴可认为,他们的团队并不是一个互联网创业团队,而是健康服务团队,大姨吗也只不过是借助了手机应用以及移动互联网这样的一个手段和形态。
如今“大姨吗”带着移动互联网的帽子,却并没有采取类移动互联网的发展模式——在初期投资找上门来的时候,柴可甚至想拒绝。但之后,柴可也意识到互联网所承载的产品,有其优势和意义。于是,在获得互联网带来的关注、流量、功能提升甚至资本的同时,柴可在极力避免互联网过快的发展节奏打乱大姨吗的发展步调。
但是面对同行业其他不太用心产品的发展,柴可则十分担心:“一心想的都是冲量、拿钱和商业化,产品的质量谁来打磨?用户的体验甚至用户的健康谁来保证?”
对抗行业的埋葬者
市场竞争对于所有产品来说都是再正常不过的现象。“大姨吗”有竞争对手出现也不奇怪,毕竟女性经期应用在移动产品市场上还是很吸引眼球,也能聚集大量女性垂直用户。但是不良竞争却是柴可所面临的最头疼的问题。
从大姨吗上线那天开始,柴可没有像国内其他的创业者一样忙着去做推广,拉投资,而是忙着找律师,为产品申请落实各类知识产权证明。也许,这也是柴可做事思维的体现:从根本上解决问题,遏制恶意竞争。
他申请了图标、广告形象、产品交互及逻辑等有特色、容易被抄袭的知识产权,甚至每个月大姨吗支付的律师费用就高达近20万。
“对于同行竞争,其实我是一个鼓励和积极的态度。正常的竞争是可以出更多的好产品、好功能,让行业发展、前进。比如同样做健康领域的‘活法儿’、‘月来月好’都做的很好,我甚至在不同的地方推荐这些竞争产品,也都与他们的创始人保持很好的联系。但是有些不良竞争者真的是没有底线。”
竞价操纵关键词、盗取设计稿、抄袭宣传形象、攻击柴可研发团队电脑窃取产品机密设计,甚至忽悠自己的投资人、操纵媒体,在柴可眼里,这位竞争者用尽了这些不良竞争手段,而这些证据,也都被他全部保存起来。
“倘若是单纯的竞争,我也不会这么愤怒。他们所做的,还有更加令我咋舌的,那就是他们非常缺少医学常识,或者说,他们对于用户的健康指导建议是非常不靠谱的。”柴可说到这些的时候,甚至蹦出了脏话,他确实很愤怒,“我甚至在想,你一个健康应用,竟然敢越界给用户何时同房不会怀孕的建议,而且还宣传道准确率高达95%,那5%怎么办?难道怀孕去流产遭受的痛苦就仅仅用5%的说辞就能推托过去?这是没有责任感的表现!”
现在,柴可已经将这些知识产权侵害向相关公司及机构反映,很多应用商店已经将竞品下架,苹果的APP Store也在与大姨吗团队进行沟通,希望能够提供更多的法律证明,以便于苹果进行相应的处理。
“未来,我不会放弃上诉的可能。他们已经成为行业的埋葬者,必须及时被踢出移动医疗、移动健康的从业队伍。”柴可说。
移动健康与移动医疗正在被过分地炒热,柴可的担心是,未来人们谈论移动健康会像人们今天谈论保健品一样的不屑和充满敌意。但看人们和市场对大姨吗的反映,其实柴可的团队还是做的不错的。他需要担心的,也许还是那些创业团队都在担心的问题,商业化,发展道路等等。但是现在有着投资人的支持,大姨吗可以有更多的时间去打磨产品,去为移动健康行业的发展呼吁更多的关注。
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