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IBM最新研究显示，81%的CMO认可AI的战略重要性，但执行面临挑战：54%高管低估了AI落地的运营复杂性，仅22%企业制定了明确的AI决策指导方针。数据表明，组织内部协作不足是关键障碍——仅24%企业拥有跨职能协作平台，44%实现了需求规划系统集成。研究还发现，实现营销、销售和运营全面协同有望带来20%收入增长，但当前仅28%企业能有效管理跨部门客户体验。值得注意的是，64...

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