首页 > 传媒 > 关键词  > AI战略最新资讯  > 正文

IBM研究:CMO将AI视为增长动力,但运营障碍阻碍了他们的步伐

2025-06-27 14:04 · 稿源: 站长之家用户

· 54% 的受访高管低估了将AI战略转化为实际成果的运营复杂性

· 仅 22% 的受访组织为在自动化决策中使用 AI 建立了明确的指导方针和护栏。

·64% 的首席营销官(CMO)受访者现在负责盈利能力,其中 58% 需对收入增长负责。

近日,IBM商业价值研究院的一项全新全球研究显示,受访的首席营销官(CMO)普遍认可人工智能(AI)的战略重要性,但他们在适应角色转变过程中面临执行差距——主要是由于系统的分散性。

此项针对1,800名营销和销售高管的全球研究*显示,尽管81%的CMO受访者认为AI是变革性技术,但84%的受访者表示, 僵化且分散的运营流程限制了他们有效利用该技术的能力。超过半数(54%)的受访者承认,他们低估了将AI战略转化为具体成果的运营复杂性,而仅有17%的受访者认为自己已准备好将智能体AI整合到其流程中。

根据这项研究,只有23% 的受访 CMO 认为员工已经为 AI 智能体带来的文化和运营转变做好了准备,67% 的受访者认为重塑新兴技术的文化是他们的责任。64% 的受访 CMO 现在负责盈利能力,58% 负责收入增长,该研究强调了加强技术集成和改进跨职能协作以推动业务绩效的必要性。事实上,报告内部协作挑战的受访者在2024年的收入增长率(12%)略低于其表现更佳的同行(13%)——这一看似微小的1个百分点差距,对于平均收入规模为$140亿的企业而言,可能意味着$1.4亿的潜在增长空间。

IBM市场营销与传播高 级副总裁Jonathan Adashek表示:“未来十年主导市场的企业将是那些把AI集成得最为深入的公司。这意味着要以AI为核心构建组织架构,并在其基础上建立合适的运营模式和团队。对于许多CMO而言,这意味着必须承认,我们当前的营销模式——无论多么舒适、熟悉,或是多么难以替代——都无法满足需求,甚至正在积极阻碍我们的未来发展。”

其它关键发现包括:

当CMO们采用AI战略时,他们可能尚未做好准备来实现预期成果

· 65%的受访者认为,具备AI素养的人才对于实现高优先级目标至关重要,然而仅有21%的受访者认为他们拥有实现未来两年目标所需的人才。

· 22%的受访组织已制定了已经为在自动化决策中使用 AI 制定了明确的指导方针和护栏,这意味着大约80%的组织需要采取行动,以引导员工适应工作方式的重大转变。

· 62%的受访者表示,变革的速度导致需求与运营职能之间存在矛盾。

· 不到四分之一(24%)的受访者表示,他们拥有支持跨职能协作的技术平台,而仅有44%的组织实现了需求规划与履约的系统集成。

· 69%的受访CMO承认,新的隐私法规将迫使他们重新思考其数据战略。

运营孤岛和分散的技术可能正在阻碍绩效提升

· 仅有28%的受访组织表示,端到端的客户体验在各职能部门之间得到了有效管理和协同,这可能对财务绩效产生影响。

· 受访者指出,如果能够实现营销、销售和运营的全面协同,有望为组织带来20%的收入增长。

· 受访的CMO将数据相关的最 大挑战归纳为:跨多个系统同步或自动化工作流程、数据碎片化以及需要管理过多的工具和平台。

· 68%的受访CMO认为简化技术基础设施将提升运营效率和效果。

· 当被问及未来三年面临的最 大挑战时,网络安全和数据隐私位居榜首,其次是技术现代化、预测准确性和人才招聘/留任。

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 山石网科叶海强解码“双A战略”:ASIC 解放算力、AI 解放人力

    山石网科通过自主研发ASIC安全专用芯片实现战略变革,构建"双A战略"(ASIC+AI)突破行业同质化竞争。其ASIC芯片将高频调用代码固化,释放CPU算力,显著提升系统性能与稳定性,同时通过AI优化研发流程和服务效率,实现人力成本降低。公司规划2023-2025年完成全产品线向ASIC平台切换,2026-2028年进入规模跃升期,目标收入突破20亿元。山石网科强调不盲目追逐AI风口,而是聚焦"流程优化",通过AI提升编码效率30%,运维问题解决效率提升25%。这种"技术筑基、效率突围"的策略,正在帮助公司在行业洗牌中构建差异化竞争优势。

  • 仙乐健康在WAIC开启AI配方引擎战略合作

    2025年7月28日,仙乐健康与记忆张量在2025世界人工智能大会签署战略合作协议。仙乐健康将基于记忆张量的MemOS操作系统构建专用工业大模型基础设施,推动健康产业从标准化制造向个性化服务转型。合作内容包括打造三大核心系统:智能知识中枢PharmaQA、配方生成引擎FormuGenius和需求洞察系统NutriTrend,并共建联合实验室推动个性化营养创新。此次合作标志着营养健康产业与AI技术的深度融合,将提升研发效率,优化全球供应链能力,巩固仙乐健康在全球营养健康食品CDMO领域的领先地位。

  • 复星“减重”换增长 郭广昌定调新战略:降杠杆、强创新、AI赋能

    复星国际董事长郭广昌在业绩交流会上表示,集团正通过"有进有退"策略优化资产结构:退出重资产非核心业务,加码创新产业与AI技术应用,推动向轻资产、高增长模式转型。2022-2024年累计退出非核心资产750亿元,2024年签约退出175亿元以降低财务杠杆。资源将聚焦生物医药、消费科技、AI应用等创新赛道,目标5年内将产业运营利润从50亿提升至100亿。郭广昌强调复星不做AI平台,专注技术应用提升效率,并透露已在医药研发等领域推进AI落地。分析师认为轻资产转型有望打开估值空间,但需平衡短期利润与长期投入的挑战。

  • 谷歌24亿收购Windsurf击败OpenAI,Meta/微美全息竞相扩充AI战略布局

    谷歌以24亿美元收购AI编程初创公司Windsurf,原计划由OpenAI斥资30亿美元收购的交易突然取消。Windsurf年收入已达1亿美元,其核心团队将加入谷歌DeepMind。同时,Meta收购AI语音公司PlayAI,加强自然语音生成能力。微美全息等企业也在积极布局"AI+"赛道,推动多场景应用。全球科技巨头正通过收购和人才争夺加速AI领域布局,AI技术已成为推动行业变革的核心引擎,未来竞争将围绕技术创新和商业化应用展开。

  • 中大型企业用工新方案:可覆盖核心业务岗位,尘锋AI员工助力工作效率10倍提升!引领企业业务增长新范式!

    文章介绍了尘锋AI员工如何帮助200人以上规模企业解决用工成本高、服务效率低等问题。该AI系统融合DeepSeek、文心一言等大模型能力,结合30+行业经验,可覆盖售前接待、销售报价等核心岗位,实现1个AI员工替代10个人工,提升线索利用率70%、售后人效50%。通过多Agent体系控制模型确保业务准确性,采用大模型+小模型动态选择机制平衡成本与效能。目前已在医疗、教育等行业应用,未来将推动"人+AI"用工模式,赋能企业营销-销售-服务全流程,提升获客效率和服务质量。

  • 广域铭岛的工业AI精准决策三要素:实时数据、机理模型与反馈机制

    广域锚岛在2025世界人工智能大会上发布"Geega工业AI平台+工业智造超级智能体"双引擎,通过实时数据感知、工业Know-How与AI算法融合、决策-执行-验证闭环反馈三大能力,构建工业智能决策体系。该平台覆盖研发、生产、物流等全领域,日均处理百万级调度事务,使工作效率提升30%,年节省24000小时。其创新在于将行业机理知识内化为AI模型,并通过仿真验证持续优化,实现AI与制造业的深度耦合,推动工业智能化从理论走向规模化应用。

  • “AI+云”双引擎! 华为云828即将来袭,开启企业智能升级新纪元

    华为云在828B2B企业节推出多项AI解决方案,助力中小企业数字化转型。其MaaS平台让企业快速调用AI模型,Flexus云服务提供高性价比算力,覆盖从技术到商业落地的全链路需求。活动期间推出万元礼包、抽奖免单等优惠,降低企业上云门槛。华为云通过"模型即服务"理念,将AI原生嵌入业务场景,同时提供安全可靠的云基础设施,帮助各行业企业实现智能化升级,加速"上云用数赋智"进程。

  • 《暗黑破坏神2》重制版国服8月27日上线 严打外挂、自动化脚本

    《暗黑破坏神2》重制版将于8月27日登录国服,标准版168元,豪华版288元,终极版458元,现已开放预购。 日前,官方发布公告,称将采取各类措施来保障玩家游戏体验,国服版本上线时,将部署并持续强化针对外挂和自动化脚本的监测与打击系统。 与此同时,官方也投入了专门的技术和运营资源用于识别和处置作弊行为。

  • ISC.AI PARK:科技博主集体打卡!AI原来可以这么“酷”

    ISC.AI2025大会8月6-7日在北京国家会议中心成功举办,以"ALL IN AGENT"为主题。展会全新升级为"ISC.AI PARK",吸引超万名观众参观。360集团、华为、百度智能云等科技巨头及行业领军企业参展,集中展示了AI与数字安全领域的前沿技术和创新应用。AI互动区设置办公、生活、娱乐等场景体验,机器人表演、智能设备等吸引观众驻足。科技博主现场互动体验AI赋能安全行业的产品,直观感受AI技术带来的变革。大会展现了AI技术在各领域的融合应用,推动构建更安全智能的世界。

  • 华硕创新产业化基地项目产品展示及AI应用交流活动在沪开启

    2025年8月1日,华硕电脑(上海)有限公司在上海闵行区举行创新产业化基地产品展示及AI应用交流活动。活动展示了华硕在响应国家"科技自立自强"号召下的技术创新成果,包括商用台式机、笔记本等产品线。华硕表示将持续推进AI技术研发,赋能不同行业发展。闵行区政府领导出席活动,肯定华硕25年来在当地的成长,强调将继续支持企业创新发展。活动成为政企交流、行业合作的重要平台,展现了华硕在技术自主创新与产业协同发展方面的实力。