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品质

品质

品质指人的素质和物品的质量,人的素质指人的健康、智商、情商、逆商等状况和知识、文化、道德素养,物品的质量指物品满足用户需要的标准,比如:外观、构造、功能、可靠性、耐用性等,如果是产品还包括服务保障等。好产品的背后往往有好人品,两者有直接的关系,品质对于人来说不仅仅限于道德,还包括人的能力、文化等因素。做无形产品的服务行业也强调服务品质,这就侧重用户的体验了。品质是成就品牌最重要的因素。

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