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小红书最近很忙。 3月,成立“打击虚假营销战队”; 5月,与淘宝天猫、京东合作“红猫计划”和“红京计划”,打通从种草到购买的全链路; 6月,推出“友好市集”,扶持优质商家; 7月,slogan 从“生活指南”变为“生活兴趣社区”; 8月,“市集”成一级入口,小红书内部组建“大商业板块”,让商业化和交易深度协同的意图更加明显; 9月,本地生活会员服务 “小红卡”
掌慧科技打造的“出海聚能学院”首期直播成功上线,聚焦“2025移动游戏数据洞察”主题,邀请点点数据刘威和NewsBreak专家Cecile Cao分享行业洞见。直播吸引近2000人参与,探讨了游戏出海趋势、SLG品类轻量化、中东市场机遇等热点。专家指出在存量竞争时代需以数据驱动增长,并推荐垂直媒体精准获客。直播干货满满,后续还将每月举办系列分享助力行业发展。
在电商圈,客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0,让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”,正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下,客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单,谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日,淘宝发布“店小蜜5.0”,标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”,进化为能思考、会决策、可行动的“智能体(Agent)”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点,更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
百度9月宣布旗下百度商家智能体全面升级,旨在为商家提供智能化获客服务。升级后产品通过“一脑多专”架构提升响应速度62%,成本降低60%,并优化语音交互、数据分析等功能,助力商家精准营销、降本增效。该智能体覆盖30多个行业场景,支持多角色运营,有效提升转化率,推动数字化转型。
文章探讨企业获客成本上升、线索利用率低及业绩增长难等问题,指出尘锋SCRM系统可优化业务效率。通过家装、汽车销售、大健康、企业服务、教育五大行业案例,展示其如何解决客户跟进、转化及服务痛点,助力企业精准管理、提升增长效果。
8月4日,京东新品学习中心在北京举行开学典礼,宣布全新上线"京东新品学习中心",同时升级"京东新品运营中心",推出"方法论+实战平台"组合拳赋能商家。京东创新推出"新品孵化三步法",通过标准化路径和持续升级的营销玩法,为商家提供从预热、上线冷启动到加速推爆的全周期解决方案。京东零售平台营销负责人表示,将基于"百千亿"计划强化精准营销能力,通过AI提效和超2亿搜推流量加速新品成长。新品孵化三步法包括:商家预热阶段通过大数据洞察需求;上线冷启动阶段精准破圈验证潜力;加速推爆阶段投入重磅资源实现爆发。京东同步构建了新品学习与运营双平台,形成"学-练-战"一体化赋能闭环,助力商家高效打造爆款新品。
青岛市公布首批博士后创新成果转化基地名单,海尔集团技术研发中心凭借突出的科研转化能力成功入选,成为行业唯一获此认定的企业。作为青岛"人才强青"计划核心载体,该基地旨在打通"实验室研究-产业技术攻关-市场应用转化"全链条。海尔依托20余家国家级平台及高水平导师团队,构建了从基础研究到产业落地的完整生态。多年来,海尔累计引进100多名博士后,主持参与15项国家级、省部级科研项目,申请专利700多项,成果转化经济效益超100亿元。企业通过"创客制"激发科研活力,搭建全球化创新平台,为人才提供国际视野。未来,海尔将持续深化产学研协同创新,强化高端人才储备与前瞻技术布局,推动行业高质量发展。
武汉某生物医药公司自主研发的Ⅰ类生物制品重组人白蛋白注射液(奥福民®)已完成国家药监局全部业务审评,进入最后审批阶段。该药基于药用水稻技术平台研发,历经20年科研攻关,开创性地将水稻种子转化为"天然生物反应器",通过水稻胚乳细胞表达人血清白蛋白,最终获得高纯度医药级产品。目前该平台已实现每公斤糙米30克蛋白表达量,量产后有望降低白蛋白成本,惠及患者。中国白蛋白市场需求约1000吨/年,进口产品长期占据60%份额,奥福民®量产后有望替代约四分之一进口产品。该技术平台还有多个涉及儿童腹泻、心脑血管疾病的水稻系新药在研。
文章指出当前企业面临盈利难问题,核心在于成本与效率的平衡。企业业务环节存在大量重复性工作,如获客环节需多平台客服配置、转化环节需处理大量客户跟进、售后环节服务响应慢等,这些都影响企业运营效率。AI技术能有效解决这些问题,通过AI员工自动完成重复性工作,降低用工成本,同时提升各环节效率。尘锋AI员工可应用于客户咨询响应、销售线索清洗、客户资料更新等工作,让销售人员专注重点客户转化。AI时代下,企业应率先布局AI技术,重塑业务流程,实现降本增效,把握增长机遇。