专家对话

IBM大中华区董事长陈旭东指出，当前生成式AI对企业的影响尚未全面显现，企业需先补数字化基础课。他强调智能体本质是软件，规模化应用需信息化基础，建议企业优先开发知识库和智能问答系统。陈旭东揭示企业三大误区：高估AI能力、低估实施难度、混淆信息化与AI投资。他提出AI投资需硬件、平台、人才三管齐下，并以IBM内部HR系统节省61%工单为例，说明AI应聚焦重复性工作。长期来看，他看好具备混合云+AI战略的企业发展前景，认为当前盈利的AI公司多为服务商，真正的产业变革仍需时日。...

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