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服务流程优化

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不久前,有媒体报道了,子女为亡母注销手机号,却被告知需本人办理一事...针对上述情况,昨日晚间,移动官方发布说明再次回应称,5月14日下午,吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务...移动最后表示,将引以为戒、举一反三,对合作服务窗口存在的主动服务意识不足、沟通水平不够等问题进行反思并加强改进,切实优化服务流程,加强合作服务窗口人员培训,着力提高服务水平,为广大客户提供更优质的服务.........

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