客服人
与“客服人”的相关热搜词：
相关“客服人” 的资讯1423篇
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12-20
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一印度CEO用AI机器人取代90%客服人员遭网友吐槽
一位印度CEO因选择人工智能机器人不是人类员工受到批评。SuumitShah是一家电子商务网站Dukaan的创始人，他在Twitter上表示，该机器人已经取代了90%的客服人员，并大大提高了客户查询的首次响应和解决时间。一些公司正在投资于人工智能开发产品，这引发了对工作岗位流失的担忧。
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好家云店惊现最美客服人，高质量服务受到肯定
好家云店在私域领域发展愈发向好，不仅在于品质私域的打造，更在于高质量的客户服务。前不久举办的第六届中国客户服务节活动中，芮超作为好家云店客服代表荣获“最美客服人”称号，为平台全体客服做足了榜样示范。在平台的激励引导下，相信还将源源不断出现更多的优 秀客服受到表扬。
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亚马逊将监控客服人员键盘和鼠标点击以提升安全性
根据Motherboard网站获得的一份亚马逊机密文件显示，亚马逊计划监控客户服务员工的键盘和鼠标动作，以试图阻止流氓员工、冒名顶替者或黑客访问客户的数据。虽然该文件说亚马逊已经考虑部署一个能捕捉所有按键的解决方案，但该公司似乎倾向于购买的工具并不是为了准确记录员工的输入内容或监控他们的通信。相反，该系统根据员工的自然键盘和鼠标动作生成一个档案，然后不断验证是否似乎是同一个人在控制员工的账户，以抓住可能随后?
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易到用车：补充客服人力，力争活跃司机均获取合规手续
10月25日据新浪科技消息，易到用车今日公布安全整改公告。公告称易到已在App线上的“一键报警”“我要求助”功能已经存在，24小时对“一键报警、我要求助”进行客诉工单监控；在合规方面，平台正在推进相关的工作告知进度，力争活跃司机均获取合规手续；未来三个月根据要求，进行人力补充，同时客诉工单基本全部由客服中心自有人员及时跟进处理。
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容联七陌智能云客服：客服人员如何一眼“”看穿“用户需求？
随着SaaS云客服产品在市场的流行，越来也多的企业开始使用云客服产品提升企业客服效率。然而，企业希望软件可以帮助客服人员精准预判用户需求进而提升营销效率，在具体实现上仍然有些难度。就拿市面上最常见的”用户浏览轨迹“功能来说，一般的客服产品仅能实现对转换页面节点的记录，这其中丢失了一些重要的关键信息：用户为什么切换页面？用户究竟关心网站上的什么内容？ 实际上，这些信息汇总的数据是企业提升服务质量和营销转
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双语客服人才如何参与助力一带一路
“一带一路”战略涉及国家多达 66 个，彼此交流，不仅要靠中英文，更要发挥小语种非同一般的竞争优势，但是小语种服务目前面临着严峻的考验。特别是“一带一路”周边国家语种，如希腊语、土耳其语、塞尔维亚语、瑞典语、蒙古语、泰米尔语、孟加拉语、菲律宾语、格鲁吉亚语、亚美尼亚语、摩尔多瓦语、葡萄牙语、阿拉伯语、匈牙利语、老挝语、印尼语、豪萨语等２２个小语种，更是中国“一带一路”战略急需连通的领域，解决这些语言问
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为响应《互联网直播服务管理规定》斗鱼将客服人力翻倍
11月4日国家网信办发布了《互联网直播服务管理规定》（以下简称《规定》），对于直播平台提出了分级分类管理，建立信用等级管理体系，建立黑名单管理制度等要求。 对此，斗鱼直播表示，政府的监管将更加快速、有效的推动行业的良性运转，斗鱼直播坚决拥护政府监管，将一如既往的配合各部门的工作，并在日常运营中认真落实相关要求。作为国内直播行业领军者之一，斗鱼坚持“直播+”“快乐+”战略，打造多元优质的直播内容，为用户?
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小米主题亮了 ”女神“刘诗诗变身客服人员
7月11日，小米公司宣布截至6月底，红米手机在过去三年的累计总销量突破1.1亿台，并请吴秀波、刘诗诗以及刘昊然三位明星作为红米代言人。现在，小米又借机联手小米主题为各位粉丝与米粉定制了专属主题，主要有吴秀波 、刘诗诗 、刘昊然三个明星封面主题，大家可自行感受下。
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解读企业站客服人员对企业营销的重要作用
企业网站上的客服人员对网站本身以及企业品牌都有重要作用，所以企业网站上的客服人员需要培训，需要专业的客服人员。更要懂的一些营销的知识，这其实就是一种QQ营销的方式。与现实中的产品推销人员有很多类似的地方，以下笔者总结了几点。
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博客大巴客服人员今日表示将出台补偿措施
博客大巴客服人员今日向网易科技表示，该网站有可能于近日内恢复，此外针对用户的补偿措施也将于近日内出台，这是博客大巴出现无法访问的情况后，首次有该公司人士对外表态。
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miumiu3250元发卡卖断货 客服：补货时间尚不确定
你觉得贵的离谱且没什么用的商品，可能已经被目标用户抢购一空了。#miumiu3250元发卡卖断货#登上热搜，据悉，在MiuMiu天猫旗舰店上，单价3250元的羊皮革材质发夹9个颜色均显示为缺货”漆皮材质共12个颜色，仅剩黑、红有货，客服还表示：目前暂未收到补货信息。MiuMiu是一个非常年轻的品牌，它诞生于1993年的意大利米兰，名字取自普拉达集团的第三代传人MiucciaPrada的昵称MiuMiu。
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苹果客服回应发现石油触发定位：不会自动触发
短视频平台上掀起了一股“发现石油”的热潮，众多视频下方纷纷涌现出“发现石油”的评论，引发广泛关注。这一现象的起源是一位网友在评论区留言“我发现大量石油”，随后其iPhone手机竟自动启动了定位功能。在面对类似传闻时，我们应保持理性思考，不轻信未经证实的信息。
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苹果客服回应iPhone发送“发现石油”触发定位：任何操作都有可能
日前，发现石油”我这里发现大量石油”等评论在短视频平台火了，在很多视频下都会有满屏的发现石油”。事情起因是有网友在评论区发送评论我发现大量石油”，结果iPhone就会自动打开手机定位。有网友表示：严重怀疑相信这玩意儿的，和那会儿QQ空间转发马化腾生日的是一群人”这种东西能有人信，我就不理解了，真的是营销号说啥是啥，完全不用脑子分辨真假的”等等。
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客服辟谣在12306公众号求票成功：不存在“捷径”或“秘诀”
五一假期的车票销售已经启动，然，众多网友纷纷反映，车票一经开售便迅速售罄，候补选项也呈现灰色状态，抢票难度之大，几乎可与春运时期相提并论。就在这样的背景下，网络上出现了一种声音。通过选择适合的线路进行中转，往往比购买全程直达车票更为容易，且价格相差不大。
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客服辟谣在12306公众号求票成功 仅一种方式能兑票
五一假期车票已经开售，但不少网友反馈，开售后车票几乎秒没，候补也是灰色，抢票难度不亚于春运。有网友发帖爆料称，没买到车票的小伙伴，可以在12306微信公众号大量发疯留言，求购车票，有机会成功买票，甚至有网友晒出求票成功”攻略及详细过程。如果旅客未抢到假期车票，可以购买中转联程车票，选择适合的线路中转，比购买全程直达车票更为容易，且价格接近。
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酒店瓶装水被扎小孔 客服：可能阿姨忘换了
有旅客爆料称，在入住的一家酒店内，未开封的矿泉水被扎了小孔，导致用手挤压矿泉水瓶时水线飙出。美豪丽致酒店客服回应称：客人退房时，我们会更换房间内的所有物品，可能是当天清洁人员疏忽了，我们第一次遇到这样的情况，已经对房间进行了全面整改。这需要酒店管理层持续发挥作用，工作人员也不能放松警惕。
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男子洗澡时发现舒肤佳香皂内嵌刀片 客服：很少发生这种情况
重庆一男子在使用舒肤佳香皂洗澡时发现香皂内藏有刀片。舒肤佳客服回应称，这种情况很少发生，他们的产品在出厂前会经过质量检测，并且符合国家相关的卫生质量法规要求，保证产品质量是安全可靠的。消费者因产品质量问题造成的损害有权向生产者或销售者要求赔偿，具体责任的归属取决于问题的具体情况。
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“iPhone闹钟不会识别调休”多次上热搜！苹果官方客服回应
每逢节假日结束，iPhone闹钟不会识别调休”话题总是能登上微博热搜。今天清明假期结束，虽然是星期日，但由于调休安排今天也是工作日，又有不少网友抱怨称，iPhone闹钟无法识别调休，闹钟又没有响。国产安卓手机的闹钟智能识别节假日已经成为了标配功能。
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苹果客服回应iPhone闹钟不会识别调休：需要手动设置
微博热搜榜上，关于“调休”的讨论异常火热，与之相关的“iPhone闹钟不会识别调休”话题也引发了网友们的热议。清明假期后，虽然今天本是休息日，但由于调休政策的实施，我们不得不将今日也视作工作日，这导致本周将连续工作六天。对于这一功能上的不足，客服表示会记录并反馈上去，如果收到较多的用户反馈，后期可能会考虑进行相应的改进。
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发的时候没人要！小米汽车F码在闲鱼被转卖 炒至5万元：客服回应可售卖
据国内媒体报道称，小米汽车F码被炒至5万元。小米汽车SU7F码已在二手电商平台闲鱼上进行交易，最高涨至五万元。上市27分钟，小米SU7大定突破5万辆，显示出了巨大的市场需求。
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远程技术支持软件方案如何帮助一线客服提升效率？
远程控制在企业远程技术支持体系中，是非常主流的方案优秀的远程控制方案本身，就可以非常直观的帮助一线技术支持员工提升效率，降低时间与人力成本，其中向日葵技术支持解决方案就是很好的例子，这里我们来具体看一下。向日葵技术支持:高效远程协助，简化远控操作向日葵技术支持解决方案提升一线技术支持员工效率的主要方式，在于通过优秀的产品设计，尽可能的简化发起远程控制时的操作，以及在功能配置上为远程协助场景配套对应的实用功能。如果您对方案的其他细节感兴趣，或者想要了解向日葵远程控制的其他案例和方案，欢迎前往官网或者官方公众号了解详情，相信向日葵远程控制一定可以帮助到您的业务。
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高德地图被传收费3.5元！官方客服：导航永远免费
大家都已经习惯了免费的地图和导航服务，但近日有消息称，高德地图即将开始收费，虽然只要3.5元，但也引发了极大争议，不少用户纷纷表示不会再用了。对于此传闻，高德的官方客服回应称，关于高德地图收费”的网传内容均为不实信息。很多人可能都忘了，导航服务曾经是收费的，凯立德最贵要108元，高德40元，百度30元，但是在2013年8月，百度地图率先开始免费，高德当天立刻跟进凯立德基本就被淘汰了。
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女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外引热议 苹果客服回应
3月21日晚19:00，苹果上海静安AppleStore正式开业，许多果粉”甚至提前一天就在店门口排队等待。网上曝光了一段当天排队的视频，视频中，一女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥，指责他们崇洋媚外。上海静安店是苹果在上海的第八家AppleStore，其他七家分别位于:环贸iapm、南京东路、香港广场、环球港、七宝万科广场、上海国金中心IFC、合生汇，覆盖陆家嘴、淮海路、七宝、五角场等多个CBD商圈。
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女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外 苹果客服：将加强安保
3月21日，在上海的苹果静安店开业之际，网络上流传出一段视频，视频中一名女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥，指责他们崇洋媚外。苹果客服在次日作出了回应。此次事件引发了社会各界的关注和讨论，大家纷纷呼吁公众在购物时保持理性，尊重他人，共同营造一个和谐文明的购物环境。
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多家螺蛳粉品牌客服回应：未添加任何增臭剂
3月21日，螺蛳粉增臭剂的话题在网络上引发了广泛关注。各大螺蛳粉品牌纷纷通过客服渠道进行回应，澄清事实，并强调产品质量的可靠性。消费者在购买螺蛳粉时，可以更加放心地选择这些品牌的产品。
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娃哈哈网店销量暴降 客服：因为没货 只有预售商品
3月21日，娃哈哈官方旗舰店的销量出现了下滑的情况。针对这一现象，娃哈哈客服解释说，销量下滑并非市场需求的减少是由于产品库存告急。娃哈哈方面也表示，正在抓紧时间安排入库，以满足消费者的购买需求。
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被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家：应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜，据央视新闻报道，智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间，但消费者反映智能客服通常不够智能，无法准确理解问题，回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制，解决智能客服“答非所问”等问题，提高智能客服服务质量。
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小米汽车客服回应何时试驾：发布会后才可开始试驾
小米SU7将于3月28日正式登陆市场，并且一上市即可交付给期待已久的消费者。为了满足广大车迷的迫切期待，小米汽车已提前安排品鉴活动。小米SU7即将与公众见面，相信这款集高性能、高科技于一身的座驾，定能带给消费者全新的驾驶体验。
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谨记京东金融App客服不会说的话 远离电信诈骗
科技发展的日新月异，信息网络普及我们的生活，但这也让很多不法分子趁虚入，侵蚀网络空间。他们利用电话、QQ、微信号、邮箱等作案手段不断翻新，给广大人民群众财产造成了损失。如果对方说得模棱两可，自己仍然无法确定，只需要打开京东金融App，在“我的客服”里，就有“官方电话核实”功能，点击进去，一键核实，也能更加安心。
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抖音火花bug上热搜 客服回应：会有专人核实
有网友在社交媒体上反映称，抖音平台的“火花”功能似乎出现了问题。火花标识却始终无法点亮。一旦收到用户的反馈，他们将会有高级专员进行进一步核实和处理。
