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智能云客服

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随着5G、大数据、AI等技术的成熟,ToB厂商们已经逐渐造就了更贴合使用场景的产品和解决方案,进而大幅提高企业的决策效率,管理效率等。在各种蕴含高新技术能力的企业服务产品的助力下,企业发展势如破竹。1 月 4 日,ToB行业权威媒体「ToB行业头条」联手3W集团正式发布了《2021ToB行业年度榜单·产品价值榜》,推选出细分领域最具市场价值的ToB产品。容联七陌作为国内智能客服领创者,旗下拳头产品“七陌智能云客服”凭借突出的全...

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  • 容联七陌智能云客服入选「2021ToB行业年度榜单·产品价值榜」

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  • 容联七陌智能云客服亮相2021TOWER教育创新大会

    2021 年的教育培训行业,在政策频出下不断发生着变革。面对监管部门的连番“重拳”,教培企业如何突围窘境,踏出教育新政下的生存和发展路径成为行业核心命题。11 月 16 日- 18 日,以“秩序·蝶变”为主题的2021TOWER教育创新大会于上海举办。容联七陌作为国内智能客服领创者,对教培行业的客户服务营销具有丰富经验,受主办方特邀参加本次大会,并为现场企业带来针对教培企业用户特点的全链路服务解决方案分享。据悉,本次大会由

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  • 火烈云智能云客服系统,企业必备在线客服工具

    在疫情防控和有序复工复产中,大数据和云计算发挥了一定的作用,比如各地推广的健康码、公共卫生数据查询服务等。AI智能在逐渐提升国家治理的现代化水平,尤其是数据共享,在空间治理与社会治理之间的关键性有效衔接。在数字经济时代,数据同样也是企业重要的基础性战略资源,充分利用好高价值数据,通过高效采集、有效整合、深化应用,能进一步提升企业决策的精准性和有效性,增强业务能力,挖掘更多营销机会。大数据需求旺盛的企

  • 阿里钉钉推出智能云客服,AI正在逐渐取代人类工作?

    过去这两年,国内外互联网公司最热的话题之一,就是人工智能。自从 Alpha Go 击败了李世石,人工智能也成为了普通人们茶余饭后的谈资。 围绕着人工智能的讨论,最多的则是AI是否真的会在将来代替人类工作? 从2014年开始,埃隆·马斯克就不断对外宣称人工智能威胁论:“我们需要万分警惕人工智能,它们比核武器更加危险!”而李开复也曾多次公开演讲称,“未来十年,人类50%的工作将被人工智能取代。”但他也说过,“不要抗拒人工智

  • 智齿科技B+轮获投1.5亿 为智能云客服领域比较大单笔融资

    4 月 10 日,智能云客服平台提供商智齿科技宣布获得1. 5 亿人民币B+轮融资,成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。据悉,本轮融资由云启资本领投,耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投,B轮投资方界石投资继续跟投。智齿科技创立于 2014 年,因技术实力雄厚、业务方向聚焦、运营精细稳健持续获得真格基金、华创、IDG、拓尔思等知名风险投资和产业资本青睐,业已完成天使轮、A轮、B轮、B+轮四次融资、累计融资金额?

  • 大V店携手智能云客服网易七鱼,服务百万妈妈用户

    在新零售浪潮下,母婴电商竞争日趋白热化。除了商品品类、供应链、营销模式等方面之外,用户的服务体验成为各家关注的焦点。国内首家母婴会员电商大V店一直致力“让天下没有难做的妈妈”,一年以来,大V店通过与网易七鱼(网易云旗下智能云客服)合作,打造出的全渠道用户服务体系,对于大V店高粘性、高活跃、高复购的业绩起到了不可替代的作用。 大V店打造全渠道用户服务体系作为首家母婴会员电商平台,大V店通过以童书与专业育儿

  • 小能牵手用友云:融合智能云客服 为企业提供一站式服务

    8 月 19 日,以“迈向云端 创变未来”为主题的 2017 年中国企业互联网大会暨用友云生态伙伴大会在“互联网小镇”浙江乌镇隆重举行,来自各行业的企业家与高管、专家学者及媒体代表等共 5000 多人参加了此次会议。大家热烈探讨了在数字营销与客服、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业服务领域的云上腾飞之路。 大会当天,除了主论坛以外还有众多平行分论坛,从企业发展的各个层面论道企业互联网创新应用和?

  • 智能云客服必将燃爆时代-专访平安科技“伺客”产品创始人汪滔

    导言:提到客服,您可能会想到传统模式下客服小姐的和颜悦色,亦或是互联网时代下高冷的智能客服,无论是哪种,客服从来没有像今天这样,深入到我们生活的方方面面。如果您曾沉浸在siri的无尽乐趣中,那么今天的云客服也同样可以带来如此神奇的用户体验,全渠道覆盖、统一客户身份标识、智能客户配置后台、知识库、智能匹配、人机协作,以及强大的大数据支持,智能客服的“人性化”,可为企业极大地减少人力成本,降低客户流失率。

  • 容联七陌智能云客服:客服人员如何一眼“”看穿“用户需求?

    随着SaaS云客服产品在市场的流行,越来也多的企业开始使用云客服产品提升企业客服效率。然而,企业希望软件可以帮助客服人员精准预判用户需求进而提升营销效率,在具体实现上仍然有些难度。就拿市面上最常见的”用户浏览轨迹“功能来说,一般的客服产品仅能实现对转换页面节点的记录,这其中丢失了一些重要的关键信息:用户为什么切换页面?用户究竟关心网站上的什么内容? 实际上,这些信息汇总的数据是企业提升服务质量和营销转

  • 容联七陌智能云客服:覆盖客服生命周期,打造企业服务与营销闭环

    云客服市场究竟有多大?据IDC测算,整个云客服市场规模在百亿美元以上。在云客服应用更为成熟的美国市场,以Zendesk、Freshdesk为标杆的云客服企业市值超10亿美金,而根据第三方机构数据显示,2016年中国SaaS客服市场规模已超过300亿元人民币,2017年将达到680亿元人民币,增量空间巨大。基于SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)技术诞生的云客服软件,旨在通过云平台为广大企业处理复杂的客服需求,提升客服质量,因而成为企

  • 网易七鱼:全智能云客服给行业带来了什么?

    “人工智能”显然已经成为这两年的热词,甚至进了政府的发展规划。5月23日,国家发改委联合多部门刊发《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》,计划到2018年,基本建立人工智能的产业、服务和标准化体系,实现核心技术突破,培育若干全球领先的人工智能骨干企业,形成千亿级的人工智能市场应用规模。

  • “百度智能云曦灵”发布 将进一步降低数字人应用门槛

    【TechWeb】12月27日消息,在百度AI开发者大会上,百度首席技术官王海峰发布智能数字人平台“百度智能云曦灵”。这是百度AI技术落地应用的最新成果,将进一步降低数字人的应用门槛。王海峰表示,“过去几年,百度打造了系列数字人。正在各行各业发挥价值,24小时无休为用户提供贴心服务。”王海峰还在现场介绍了一位数字人新成员,专为听障朋友提供手语服务的AI手语主播。据介绍,百度智能云曦灵以数字人平台打造平台为切入口,一?

  • 全年无休!央视新闻AI手语主播亮相:百度智能云翻译引擎加持

    11月24日,据央视新闻官微消息,今日,央视新闻联合百度智能云打造的总台首个AI手语主播正式亮相,将从2022北京冬奥会开始为听障人士提供全年无休服务。从视频来看,这位AI手语主播有着真人般”的皮肤、头发、眼睛,形象亲切自然,气质优雅独特。据介绍,百度智能云采语识别、然语处理等智能技术,构建出套复杂精确的语翻译引擎,实现了字及视频内容到语的翻译。随后,通过专为语优化的然动作引擎,进虚拟形象的驱动,将语实时演绎

  • VWware与EMQ映云科技联合举办智能云边开源峰会ACE圆满落幕

    由VMware 与 EMQ 映云科技、Intel等多家公司联合举办的“智能云边开源峰会”,近日已以线上直播的形式圆满落幕。本次大会以“智能新生态,开放新时代”为主题,邀请了来自国内外开源领域的多位领导和专家,分享了云原生、人工智能和边缘计算等方面的技术趋势及洞察。EMQ 联合创始人兼 CEO 李枫在此次大会上对“面向物联网架构的数据基础设施”进行了解读分享。如今,云原生、边缘计算、人工智能等热门技术已经跨过概念普及阶段,进

  • 智能云服务引领微软第三季度收入增长22%

    微软最新的盈利报告显示,2012财年第一季度(包括7月1日至9月30日)的收入为453亿美元。这一数字与去年相比增长了22%,同时营业收入增长了27%,总计202亿美元微软的智能云部门收入170亿美元,其次是生产力和业务流程,收入150亿美元。服务器产品和云服务的收入增长了35%,而Azure的收入增长了50%。更多的个人电脑,包括来自Windows、硬件、游戏和搜索广告的收入,管理了相当可观的133亿美元仅向原始设备制造商销售Windows的收入就?

  • 多多云携华为云打造智能云办公应用 多信云终端上线华为全联接大会展厅

    2021华为全联接大会(Huawei Connect)于9月23日至25日在线上举办,本次HC大会以“深耕数字化”为主题,探讨深入行业场景,利用数字技术与行业知识进行深度结合,真正融入政企的主流业务。福建多多云科技与华为云共同打造的智能云办公应用《多信云》终端也上线本届HC大会中的线上展厅。随着互联网技术的快速发展,移动办公正在成为企业日常的必要工具。目前,政企对智能云办公的诉求主要围绕:移动执法、金融办公、行业办公、网上业

  • 谁让水更净、灯更明、城市更美,2天后百度智能云为你揭晓

    还有 2 天,万众期待的“科技盛宴”—— 2021 百度世界大会将正式开启。今年的世界大会看点颇多,撒贝宁与李彦宏组成的“新CP”、“梦之队”的隐形教练、祝融号数字人、百度App新代言人龚俊、无人汽车……这么多令人眼花缭乱的看点背后,其实都有一个非常重要的关键词“人工智能”,也就是我们经常提到的AI。除了前面提到的一些看点,本届大会上百度智能云也“摩拳擦掌”,将为大家带来更贴近日常生活的案例和分享。大会倒计时 2 ?

  • 百度2021年Q2净利润54亿元 智能云收入同比增71%

    【TechWeb】8月12日消息,百度发布2021年第二季度财报。财报显示,百度第二季度营收314亿元人民币,同比增长20%;净亏损5.83亿元人民币,其中包括31亿元人民币投资快手科技,后者市值波动导致间接损失。非美国通用会计准则百度二季度净利润53.59亿元,去年同期50.82亿元。百度CEO李彦宏表示:“在我们人工智能业务快速增长的推动下,百度又一次实现了强劲的季度业绩。我们很高兴有机会帮助不同行业利用人工智能实现业务转型。”百?

  • 微软第四财季营收462亿美元 其中智能云部门营收174亿美元

    据国外媒体报道,当地时间周二,微软公布了截至2021年6月30日的2021财年第四财季财报。财报显示,该公司第四财季的总营收为462亿美元,同比增长21%;净利润为165亿美元,同比增长47%;摊薄后的每股收益为2.17美元,同比增长49%。

  • 方太与百度智能云签订战略合作协议

    基于大数据、云计算、人工智能等技术的高速发展及应用, 智能家居已成为当下我国科技与经济发展的“新基建”。其中,互联网企业、硬件厂商、家装、家居、设计师、地产商和各类服务商等都是智能家居生态圈潜在的参与者和创建者,共同为智能家居的应用与发展谋篇布局。7 月 22 日,第五届智能家居亚洲峰会在上海举行,诸多国内外企业、行业精英与会出席。峰会围绕AI+IoT+5G,探讨了智能家居市场与生态圈、智能家居关键技术、智能单品

  • 147亿美元!Zoom宣布收购智能云联络提供商Five9

    视频会议软件提供商Zoom今天宣布,公司已经与智能云联络中心提供商Five9达成了一项最终协议。根据协议,Zoom将以全股票交易收购Five9,价值约为147亿美元。

  • 百度智能云(厦门)科技有限公司成立,注册资本2亿元

    企查查APP显示,6月30日,百度智能云(厦门)科技有限公司成立,法定代表人为贾殿龙,注册资本2亿元人民币,经营范围包含:互联网信息服务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;建筑智能化系统设计等。企查查股权穿透显示,该公司由百度云智(北京)科技有限公司100%控股。

  • IDC报告:百度智能云图像视频公有云市场份额连续三次第一

    百度智能云在图像视频公有云市场份额连续三次排名第一。 2021 年 6 月,全球知名咨询机构 IDC发布《中国AI云服务市场 2020 年度研究报告》,称百度智能云的AI应用全面开花,并在多行业落地。报告提到, 2020 年中国AI公有云服务整体市场24. 1 亿元人民币。百度智能云仍然处于市场份额第一的位置,并且连续四次夺魁。(百度智能云在图像视频领域市场份额第一)百度智能云的图像视频能力包括图像识别,车辆分析,图像审核,图像搜索?

  • 美的智能云管家,用智慧呵护家庭生活全场景,更懂你所需

    如今,IoT浪潮席卷家电市场,不少热爱科技、追求效率的消费者,满怀希望地购买智能家电,却发现并未过上想象中的智能生活。仿佛厂家所谓的“智能”,更像在升级“遥控器”,从手机App远程遥控,到音箱语音控制。高端点的,会加入视觉科学技术,可以识别人脸、识别手势。说到底,家电还是那套“踢一脚才动一下”的“笨东西”,又懒又被动。难道,这就是人们梦寐以求的智慧生活吗?你跟智慧生活间,只缺一个“美的智能云管家”只有?

  • 百度智能云升级AI原生云:发布八大新品 百度沧海、百舸品牌首亮相

    【TechWeb】6月3日消息,百度智能云AI原生云全面升级。6月3日,百度云智峰会智能计算峰会在北京召开,百度沧海存储技术与百度百舸AI异构计算平台两大新品牌首次亮相。百度智能云同时发布和升级了一系列AI原生云产品,包括有百度太行弹性裸金属服务器3.0、百度沧海并行文件存储PFS、第五代云服务器实例、智感超清一体机等八大新品,还对八大产品进行全新升级,这将为企业带来更高性能、更高性价比、更安全的智能云计算服务。百度集?

  • 《华为智能云网IT架构与集成白皮书》重磅发布:牵引云网运营全面升级

    以数字化产业、产业数字化为核心的数字经济步伐不断加快,企业上云已成刚需,运营商IP网络正面临新的变化与挑战。近日举行的华为 2021 年全球分析师大会期间,在国内外重量级分析师的共同见证下,《华为智能云网IT架构与集成白皮书》(下称“白皮书”)正式发布,在厘清产业趋势的同时给出系统的解决办法,助力运营商“盈”在云时代。“运营商发展云网新业务,就要实现云网资源的一体化调配,让网络的响应速度赶得上云。而云网一体

  • 智能云网如何助运营商DICT服务转型?华为这份白皮书给出实操路线

    “上云用数赋智”——毫无疑问,上云是数字化转型的关键路径。在各国数字经济政策牵引以及持续疫情的作用下,IDC预测今年将有80%企业加速上云节奏。与此同时,企业上云的方式也有了新变化,公有云、私有云和混合云的多云接入方式成为企业上云的主流选择,以全面满足互联网类业务、办公类业务,以及关键信息系统、核心生产系统的全面上云需求。在这样的大背景下,智能云网、云网融合、云网一体等理念在今年的热度进一步攀升,以运营

  • 华为发布智能云网解决方案新能力,加速运营商向DICT服务转型

    [中国,上海,2021年2月24日]在2021 MWC 上海期间,华为数据通信产品线总裁胡克文发布智能云网五个“一”新能力:一跳入云、一网通达、一键导航、一纤多用和一体安全,帮助运营商打造面向云的业务网,构筑运营商DICT转型的核心能力。华为数据通信产品线总裁胡克文发布华为智能云网解决方案新能力胡克文表示:“云网是我们为第四次工业革命输送数字经济动能的最重要的一张网,源源不断的将算力提供给千行百业,激发数字经济新增长。

  • 未来已来,无言电器云做饭让智能云科技走进厨房

    “互联网+”的概念甫一出现就受到各行业追捧,其火爆程度不亚于当初的区块链,在其影响下,智能家电的发展也是如火如荼,最近,智能家电行业用一朵“云”玩出了智能家电的新高度。

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