11.11云上盛惠!海量产品 · 轻松上云!云服务器首年1.8折起,买1年送3个月!超值优惠,性能稳定,让您的云端之旅更加畅享。快来腾讯云选购吧!
在疫情防控和有序复工复产中,大数据和云计算发挥了一定的作用,比如各地推广的健康码、公共卫生数据查询服务等。AI智能在逐渐提升国家治理的现代化水平,尤其是数据共享,在空间治理与社会治理之间的关键性有效衔接。在数字经济时代,数据同样也是企业重要的基础性战略资源,充分利用好高价值数据,通过高效采集、有效整合、深化应用,能进一步提升企业决策的精准性和有效性,增强业务能力,挖掘更多营销机会。大数据需求旺盛的企
过去这两年,国内外互联网公司最热的话题之一,就是人工智能。自从 Alpha Go 击败了李世石,人工智能也成为了普通人们茶余饭后的谈资。 围绕着人工智能的讨论,最多的则是AI是否真的会在将来代替人类工作? 从2014年开始,埃隆·马斯克就不断对外宣称人工智能威胁论:“我们需要万分警惕人工智能,它们比核武器更加危险!”而李开复也曾多次公开演讲称,“未来十年,人类50%的工作将被人工智能取代。”但他也说过,“不要抗拒人工智
4 月 10 日,智能云客服平台提供商智齿科技宣布获得1. 5 亿人民币B+轮融资,成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。据悉,本轮融资由云启资本领投,耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投,B轮投资方界石投资继续跟投。智齿科技创立于 2014 年,因技术实力雄厚、业务方向聚焦、运营精细稳健持续获得真格基金、华创、IDG、拓尔思等知名风险投资和产业资本青睐,业已完成天使轮、A轮、B轮、B+轮四次融资、累计融资金额?
在新零售浪潮下,母婴电商竞争日趋白热化。除了商品品类、供应链、营销模式等方面之外,用户的服务体验成为各家关注的焦点。国内首家母婴会员电商大V店一直致力“让天下没有难做的妈妈”,一年以来,大V店通过与网易七鱼(网易云旗下智能云客服)合作,打造出的全渠道用户服务体系,对于大V店高粘性、高活跃、高复购的业绩起到了不可替代的作用。 大V店打造全渠道用户服务体系作为首家母婴会员电商平台,大V店通过以童书与专业育儿
8 月 19 日,以“迈向云端 创变未来”为主题的 2017 年中国企业互联网大会暨用友云生态伙伴大会在“互联网小镇”浙江乌镇隆重举行,来自各行业的企业家与高管、专家学者及媒体代表等共 5000 多人参加了此次会议。大家热烈探讨了在数字营销与客服、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业服务领域的云上腾飞之路。 大会当天,除了主论坛以外还有众多平行分论坛,从企业发展的各个层面论道企业互联网创新应用和?
导言:提到客服,您可能会想到传统模式下客服小姐的和颜悦色,亦或是互联网时代下高冷的智能客服,无论是哪种,客服从来没有像今天这样,深入到我们生活的方方面面。如果您曾沉浸在siri的无尽乐趣中,那么今天的云客服也同样可以带来如此神奇的用户体验,全渠道覆盖、统一客户身份标识、智能客户配置后台、知识库、智能匹配、人机协作,以及强大的大数据支持,智能客服的“人性化”,可为企业极大地减少人力成本,降低客户流失率。
随着SaaS云客服产品在市场的流行,越来也多的企业开始使用云客服产品提升企业客服效率。然而,企业希望软件可以帮助客服人员精准预判用户需求进而提升营销效率,在具体实现上仍然有些难度。就拿市面上最常见的”用户浏览轨迹“功能来说,一般的客服产品仅能实现对转换页面节点的记录,这其中丢失了一些重要的关键信息:用户为什么切换页面?用户究竟关心网站上的什么内容? 实际上,这些信息汇总的数据是企业提升服务质量和营销转
云客服市场究竟有多大?据IDC测算,整个云客服市场规模在百亿美元以上。在云客服应用更为成熟的美国市场,以Zendesk、Freshdesk为标杆的云客服企业市值超10亿美金,而根据第三方机构数据显示,2016年中国SaaS客服市场规模已超过300亿元人民币,2017年将达到680亿元人民币,增量空间巨大。基于SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)技术诞生的云客服软件,旨在通过云平台为广大企业处理复杂的客服需求,提升客服质量,因而成为企
“人工智能”显然已经成为这两年的热词,甚至进了政府的发展规划。5月23日,国家发改委联合多部门刊发《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》,计划到2018年,基本建立人工智能的产业、服务和标准化体系,实现核心技术突破,培育若干全球领先的人工智能骨干企业,形成千亿级的人工智能市场应用规模。