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12315

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“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

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  • 用微信可举报哄抬价格商家了!城市服务上线12315举报功能

    昨日,微信方面宣布,如发现有企业或者店铺串通涨价、哄抬价格或者其他价格违法行为的,可打开 微信-我-支付-城市服务-疫情督查,到12315进行举报。

  • 全国统一投诉平台12315正式上线 整合5大投诉平台

    在近日的 2019 市场监督管理论坛上,全国统一投诉平台正式上线​,据悉,新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。

  • 12315微信小程序全新升级 消费者维权可找它

    今天是“3· 15 国际消费者权益日”,全新升级的“12315”小程序也正式上线啦。在线解决消费纠纷、智能咨询、电子地图定位……每一次升级,都只为你提供更多安全感~

  • 12315平台升级 消费者用支付宝就能一键投诉

    全国 12315 互联网平台将于明日上线,消费者可以 24 小时进行投诉举报,并且有望在线完成纠纷解决。除了官方网站和App,本次升级中, 12315 的官方小程序还首度登陆支付宝,消费者用自己熟悉的app,点点手机就能随时维权。

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    【亿邦动力网讯】3月14日消息,今日,国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上,宣布“12315”小程序正式上线,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。亿邦动力网了解到,用户想要投诉、举报和查询相关维权知识,只需在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”,点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。选择“我要投诉”即可对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;选择“我要举报”即可对商家涉

  • 网上投诉更便捷啦!全国12315互联网平台上线

    315 就要来临了,国家工商总局今日举办全国 12315 互联网平台上线启动仪式,同时平台开始试运行,并于 3 月 15 日正式上线。这对于消费者来说,在网上投诉、举报将更加便捷了。

  • 女大学生百脑汇买电脑被坑哭:打12315结果是这

    去电脑城买电脑遭遇强买强卖、以次充好的报道屡见不鲜。最近,北京大学生小徐在百脑汇购买一台联想电脑时,遭遇连环套,最后只得像记者求助。据北京晨报报道,小徐卖完这台联想电脑,回家发现不是自己想要的新型号,而是一款便宜不少的型号,在她要求退货时,卖家却以收据上没有写明具体型号为由,坚决拒绝退货。对此,商场负责人称,因消费者没有实际证据,很难判定孰是孰非。小徐称:“我原本到店里看中的是一台戴尔电脑,但付?

  • 魅族MX4手机因供货不足 被12315 盯上了!

    MX4 1799元引领下半年2000元以内智能手机最热潮,但也让魅族遭遇前所未有的产能尴尬。虽然魅族也在想办法解决,但无奈预订人数太多,发货迟迟不能跟上。

  • 摊上大事儿:魅族不发货在12315被投诉了!

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  • 名鞋库成为唯一获12315优秀点的电商

    3月15日下午,厦门市工商局、消委会等组织了一场隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动。福建省最大的在线零售企业名鞋库荣获了“厦门市十佳12315消费维权优秀服务点”称号,是本次获此殊荣的唯一电商企业。

  • 糯米网率先开通12315“绿色解决通道”

    团购行业飞速发展,但种种问题和弊端也随之而来,消费投诉一直高居不下,根据北京市工商局12315投诉举报中心统计,2011年共受理网络团购消费投诉1853件,占网络购物投诉量的2成多。

  • 理想汽车发布2023年Q4财报:全年营收1238亿元 同比增长173.5%

    理想汽车近日发布了其2023年第四季度及全年的财报。理想汽车凭借规模的扩大和经营效率的持续提升,在报告期内取得了历史性的财务成绩。截止2023年底,理想汽车在全国拥有467家零售中心,覆盖140个城市,成为中国最大的汽车直营体系。

  • 12306可以买机票了!提供超2000条线路选择

    铁路12306App如今功能愈发全面,已经不仅仅局限于火车票的购买。它还支持汽车票和飞机票的购买,为旅客提供了更为便捷的一站式出行服务。旅客可以凭借身份证或二维码在相应的交通工具上检票乘车,享受一码通行的便捷服务。

  • 空铁联运!机票可以在12306上购买了:购票教程出炉

    如今铁路12306App越来越方便,不仅能买火车票、汽车票,甚至还支持购买飞机票了。12306空铁联运服务目前已接入中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司的机票销售,空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市,2000余条线路。购买铁水联运或公水联程票的旅客,可凭身份证或二维码在铁路、公路、轮船检票乘车,无缝换乘、一码通行。

  • 列车超员、火车票难抢!12306称车库的车都开出去了

    春节假期最后一天,各地也迎来了返程高峰期,但受供需关系影响,不少网友反映火车票买不到,机票价格也大幅上涨,有班回不去、上不了。家在广西的小李,他原计划17日返回武汉工作,车票开售第一天就抢票,并且候补。关于网络上航空公司互相串通操纵市场价格”的说法,有航空公司客服予以否认,价格都是公开透明的,只是说平时可能都有打折,现在折扣较少了。

  • “4”开头的四位数高铁车次很不一样 12306官方揭秘

    快科技2月7日消息,近日,有小伙伴买到了回家的火车票,发现车次是平时未见过的4”开头的四位数,比如G4403次、G4701次等等。中国铁路官方科普,这些4”开头的四位数车次,很可能就是加开的动车组列车,此外9”开头的四位数车次也是。值得一提的是,多数4”开头的高铁列车在凌晨时分运行,也就是大家经常提到的夜间高铁。面对春节旅客高涨的出行需求,铁路部门见缝插针”加开高铁列车,进一步扩充热门线路的运力。比如中国铁路北京局集团有限公司就加开了京哈、京广、京沪、京张等热门线路,沈阳、郑州、青岛、呼和浩特等热门方向的夜间高

  • APP显示无票 但车站自助售票机有余票 12306回应

    据中国铁路官微消息,当前正值2024年春运高峰期,近日,有网友反映在线上渠道购买火车票显示没有余票,但在自助售票机上却显示有余票”对此,铁路12306技术负责人介绍,12306网站和自助售票机的票源和票库是相同的,并没有针对自助售票机留有单独票额。余票信息动态变化,因网络环境原因,在极为少见的情况下,可能偶发不同售票渠道余票数量显示不同步的现象。同时也会保证各渠道有相应数量的票源。

  • 先上车后补票致超员!12306:“买短乘长”和“买长乘短”都不建议

    当前正值春运高峰期,不少网友反映火车票难买,一些车次开售即秒光”,一些乘客选择买短乘长”或者买长乘短”,先挤上车再说。12306不建议买长乘短”和买短乘长”。铁路运力和火车票供应是有限的,高峰期不能完全满足需求。

  • 12306账号莫名出现陌生人信息 官方解释:可能在第三方购过票

    近日多名网友称,自己的12306账号内出现陌生人信息,且无法删除。对此12306官方客服表示,可能是由于旅客在第三方平台购过票,或者帮别人点过加速包流量包,其实在这个过程中,或许第三方已经与你达成了协议,默认将自己的账号交给第三方使用了。有的抢票软件还会在有票”显示下方附加设置小字提示,如多买几站”或全程不用下车、上车补票”等,但是这种有票”并�

  • 12306发布列车停运退票流程:四种情况不可退票

    日前,12306公布了列车停运的详细流程。12306表示:在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售票机等铁路官方平台购买车票的旅客,退票的方式主要分为线上、线下两种。1、车票发站开车后;2、开车后改签的车票;3、加收的票款;4、车补车票,也就是列车上补的车票。

  • 春运期间火车票是否只卖长途票!12306官方说明白了

    据中国铁路官方数据,截至2月3日,全国铁路春运累计发送旅客1.07亿人次,日均1183.4万人次。1月12日春运车票开售以来,铁路12306系统已累计出售火车票3.98亿张,其中春运期间火车票2.58亿张。当某车次列车车票售完后,12306平台上会显示该车次无票,但抢票软件”平台上显示时将其更改为有票”,实质是让旅客买长乘短”和买短乘长”,并不是真正有票。

  • 12306回应车次为何开售即秒光:没有与第三方数据链接

    随着春运节后返程高峰期的来临,火车票抢购大战也进入了白热化阶段。不少网友反映,部分车次的车票开售后即被“秒光”,一票难求。铁路部门也将加强监管力度,打击非法抢票行为,维护公平公正的购票秩序。

  • 12306否认与第三方平台合作:未将票额分配给任何第三方发售

    称网友发现12306显示无票,但携程等第三方平台却显示有票。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行了解答。在有票”下方附加设置小字提示,如多买几站”或全程不用下车、上车补票”等,这种有票”并不是真的有出发站至到站车票。

  • 12306回应一些车次为何开售即秒光 称未将票额分配给第三方平台

    针对“火车票难买一些车次开售即秒光”的问题,中国铁路官方回应称,今年春运期间,尽管铁路部门尽最大努力安排了运输能力,将全部客车投入运营,每日最多可提供1070万个客票席位,但由于旅客出行需求极度集中、极不均衡、单向流动等特点,加上部分机构平台采用代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利,使得火车票供需矛盾仍然十分突出。中国铁路还表示,一些“抢票软件”在其相关页面和功能介绍中大量设置12306字样,让旅客误以为其与铁路12306平台有合作,票额有保证。“抢票软件”还通过推荐不合理换乘方案,让其平台显示有票,有的换乘时间特别短,旅客出行时极易造成“漏乘”,但“抢票软件”不考虑这些,仅考虑购票成功其可赚取费用。

  • 12306回应无座票去一等座:站着坐着都不行

    快科技2月2日消息,据国内媒体报道,2024年春运高铁出行人数多,网友反映高铁二等座车厢出现了不少无座的站票人员,甚至还出现了车厢超载,导致列车停运的情况。那么,无座票旅客能否在人少的一等座或商务座车厢,站着或者找个空位坐?对此12306称,一等座和商务座任何情况都不允许站人,无票旅客坐在一等座,属于越席”行为。12306铁路人员还称,二等座也不存在人特别多的情况,如严重超员,会清掉一些买短乘长”的旅客。不过,日前有媒体报道称,G1956次列车因车上旅客过多,触发超载警报,导致无法运行,无座无票旅客被请下车补票。据?

  • 两乘客买到“同日同座”高铁票 12306官方解释原因

    日前,有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,结果上车后发现,一位大叔跟她买同一日期,同一座位的票。就连始发终点站都一样,购买时间前后只差了3分钟。你们有没有遇到过火车票撞票”的情况呢?

  • 12306回应高铁超载:不建议买短补长 补票需要咨询列车员

    1月31日,一则关于G1956次列车因超载警报无法运行的视频在社交媒体上引发关注。视频中显示,由于车厢内旅客过多,触发了超载警报,导致列车无法继续行驶。为了解决这一问题,列车乘务员要求无座和无票的旅客下车到车站补票。对于这一事件,12306客服人员表示,他们并不建议旅客购买短途票并在车上补票。对于上车补票的情况,旅客需要咨询列车员的相关规定和安排。�

  • 高铁超载无法运行 有旅客被请下车!12306回应:不建议买短补长

    快科技2月1日消息,近日有网友发布视频称,自己乘坐的G1956次列车因车上旅客过多,触发超载警报,导致无法运行。车厢过道挤满了人,无座无票旅客被乘务员请下车补票。据悉,这是因为很多乘客没有买到长途票,只能选取中间站买短补长”,先上车再说。一般情况下,先上车都能补到票,即便是无座也能顺利到家,以往也有很多乘客用此类方式曲线”回家。不过,这次因为乘客太多,导致列车不断超载,只能将无座无票旅客请下车,即便如此还导致车次晚点。对此,12306客服人员回应,不建议旅客购买短途票后到站补票,上车补票需要咨询列车员。根据

  • 12306回应遛娃车厢:暂未接到通知 上车后可跟乘务员询问相关事宜

    快科技2月1日消息,此前有消息称:春运期间,高铁将增设遛娃车厢”供带娃家庭使用。对此,12306客服表示,已经看到了相关的新闻报道,但目前暂未接到通知,建议乘客上车后可跟乘务员询问相关事宜。据此前的报道来看,1月29日下午,在厦门开往上海的G1654次高铁列车上,一群小朋友正与乘务员在临时改造而成的遛娃车厢”做着互动游戏。据悉,春运期间,厦门部分列车增设遛娃舱”,供带娃家庭使用,上车的小旅客可在家长陪同下参与趣味游戏,借用玩具或阅读书籍。列车长在接受采访时表示:之所以设置遛娃车厢,是因为想要给旅客提供良好的乘?