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女大学生百脑汇买电脑被坑哭:打12315结果是这

2017-02-18 08:52 · 稿源:驱动之家

电脑城买电脑遭遇强买强卖、以次充好的报道屡见不鲜。最近,北京大学生小徐在百脑汇购买一台联想电脑时,遭遇连环套,最后只得像记者求助。

据北京晨报报道,小徐卖完这台联想电脑,回家发现不是自己想要的新型号,而是一款便宜不少的型号,在她要求退货时,卖家却以收据上没有写明具体型号为由,坚决拒绝退货。

对此,商场负责人称,因消费者没有实际证据,很难判定孰是孰非。

小徐称:“我原本到店里看中的是一台戴尔电脑,但付款后,卖家又跟我说,每年要花很多钱绑定银行卡注册。在我提出退货后,卖家说已经打开,不能退。”

随后卖家表示,只要加几百元,就能换一台其他品牌无须绑定银行卡注册的电脑。在小徐付钱购买完一台联想Ideapad700之后,发现型号不对,而是另一款电脑Ideapad100。而商家在发票上只写了Ideapad,并没有具体型号。

经过查询,Ideapad100在京东早就下架了,淘宝也只要2900元,而商家收了她4400元。

最终,在记者介入后,商家最终卖家同意为消费者换一台配置稍好的电脑。记者致电12315询问,客服表示,如果有票据或其他证据证明货品不对,可向消协投诉或走法律程序,如果没有证据,只能建议买卖双方自行协商。

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