作为各类商业场景中商家和用户的沟通桥梁，客户服务是维系企业与客户之间连接关系的重要载体。如今，为了适应瞬息万变的市场变化和用户需求，改造和优化客服业务流程，进行数字化转型已经成为大势所趋，这也对企业的客服管理提出了新的挑战。在新的市场需求下，以人工智能技术为主
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2025年8月21日，智元机器人在上海成功举办首届合作伙伴大会，主题为“与智同行，共启新元”。大会同步开展“IT老友会走进智元机器人”系列活动，汇聚多领域精英探讨具身智能机器人技术边界与产业生态构建。活动展示超100台智能机器人，呈现工业智造、商业服务等多场景应用实效，并深入交流技术突破与产业布局，加速推动智能机器人在各领域的规模化商用与生态发展。
尽管苹果Vision Pro在发布一年后，市场表现并不如其它同门那样好，但2024年它仍以3499美元的高价拿下全球5.2%的市场份额，紧随Meta和索尼之后。 当然重要的不是份额，而是苹果对于空间计算的引领，以及对于智能头显市场的推波助澜。 IDC预计，在软硬件技术革新、AI大模型快速发展、交互技术进一步融合的趋势下，2025年全球智能头显市场出货量将同比增长26%至1280万台，其中�
2025年上合组织峰会在天津举办，这是中国时隔7年再次承办该峰会，也是上合组织成立以来规模最大的一届。峰会期间，智能服务机器人“小笨智能”在天津边检承担引导咨询工作，通过多语种服务提升通关效率30%，并亮相央视报道。该机器人已服务超1.5万家单位，覆盖政务、医疗、会展等多场景，体现“人工智能+场景创新”的应用理念，专注于解决实际业务痛点而非技术炫技。
商汤科技旗下元萝卜品牌与迪士尼合作，推出《疯狂动物城》朱迪系列下棋机器人。产品融合四种棋类与趣味编程，通过拟人化交互和低挫败成长体系，帮助孩子塑造乐观、坚韧、聪明的性格。外观采用朱迪标志性蓝灰色调，内置启蒙课程，支持人机、人人对弈模式，适合全家互动。售价3499元，预售价3199元。
2025世界机器人大会在北京落幕，标志着人形机器人产业迎来历史性跨越。以优必选Walker S2为代表的中国整机产品展现出前所未有的实用潜力，其突破性技术实现了机器人运行的"柔性神经"。远东南缆等企业构建的国产核心零部件产业链为行业发展提供关键支撑。大会汇聚200余家企业1500件前沿展品，其中100余款全球新品集中亮相，勾勒出机器人深度融入人类生活的图景。从2024年"概念元年"到2025年"落地打工"，产业正加速从实验室走向实际应用。远东南缆研发的机器人专用线缆实现千万次弯折寿命，通过材料创新赋予电缆卓越柔韧性，其专项实验室获CNAS国家认证，为产品可靠性保驾护航。随着AI技术发展，机器人群体智能将推动生产效率跃升，具备综合优势的国产供应商正迎来前所未有的市场机遇。
今日，全球清洁领域领军企业追觅科技正式宣布进军汽车制造领域，提出"打造世界上速度最快的车"的宏伟目标。这场跨界并非临时起意，而是源于2013年清华天空工场的一份造车计划书——历经十二年技术沉淀与市场淬炼，追觅认为已迎来"属于中国品牌的时代时机"。 面对被称作"工业王冠"的汽车产业，追觅展现出敬畏与雄心并存的姿态。企业坦言，当�
英伟达发布机器人AI芯片，黄仁勋称AI下一波浪潮将是机器人。上海发布AI+制造方案，推动3000家企业智能化。人形机器人市场前景广阔，预计2030年产量达23万台。微美全息等企业积极布局，在工业与家庭场景加速落地。机器人技术从"炫技"走向实用，正重塑产业结构和生活方式。
国内首款模块化工业级四足机器人Apollo正式亮相。该机器人由浙江大学杭州国际科创中心研发，延续了前代“白犀”的速度优势，以模块化设计为核心突破，实现性能、场景适配与运维效率的全面革新。Apollo具备140kg负载能力、5.5小时续航，支持快速换电与多场景灵活定制，适用于高危险厂区巡检、应急救援等工业应用，推动四足机器人向定制化解决方案跨越。
2025年世界人形机器人运动会赛事正酣，8月15日，一场别开生面的群体舞蹈赛吸引了全球目光。来自武汉的人形机器人“光子”凭借出色表现，一举夺得该赛事冠军，成为赛场上的耀眼明星。 在这场比赛中，9台由光谷东智精心研发的“光子”人形机器人与一名专业舞者携手共舞，演绎了经典曲目《秦俑魂》。舞者身着华服，饰演威风凛凛的“将军俑”，而“光子”机器人则�
普渡机器人于2025年8月20日发布3D感知AI扫地机器人PUDU MT1Max。该产品在MT1基础上大幅升级，搭载3D雷达与多传感器融合系统，显著增强复杂场景感知与避障能力。通过AI技术实现自适应清洁、垃圾识别、巡检清洁等功能，支持10万平方米以上大场景作业。具备自动振尘过滤和智能避雨机制，提升安全性与运维效率，重塑智能清洁行业新标准。
