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喜推智能营销系统:打通全网流量,用多合一小程序为企业赋能

2019-11-27 10:58 · 稿源:站长之家用户投稿

自人工智能、小程序兴起以来,智能销售技术日新月异,涌现了一大批技术驱动的服务企业。区别于那些专注于做软件开发的企业,喜推科技是一家为企业提供智能营销综合解决方案的服务商,其自主研发的喜推智能营销系统以小程序、快应用等轻型应用为主要形式落地企业/商户的运营,也是迄今为止业内唯一打通各平台小程序、快应用、国际应用的轻型应用制作平台,被企业称为“新零售利器”,堪称是线下实体零售的真正福音。

2018 年以来,随着小程序的爆红,各行各业都在尝试从小程序中找到自己的赢利点。阿拉丁预测,随着市场的进一步发展,小程序数量在 2019 年有望达到 500 万;小程序日活用户将突破3. 5 亿人;小程序广告市场规模将达 200 亿元。

在众多行业中,依托互联网的电商行业无疑是最早受益的一个。借助小程序,电商企业纷纷搞起了社群、分销、客户运营,一片红火下,客户数量得到了倍增。与此同时,同行不同道的实体门店们在眼红之余,也只得感叹线上门店的机会好,自己却没有机会与小程序结合,不能从小程序的红利中分一杯羹。

相关行业统计显示,在综合活跃度TOP 200 的小程序中,电商零售类占比高达21%,而实体门店拥有小程序的比例竟不足1%。线下门店与小程序的结合表现远低于市场预期。这是何原因呢?难道小程序真的与线下门店不合适?它们有没有结合的可能呢?

答案是显而易见的。小程序作为一种新物种,天生就不只是线上电商们的专属,它是开放的生态,需要我们自己去挖掘行业模式和玩法。喜推认为,线下门店其实也同样可以利用小程序来赋能,但问题的关键是,企业有没有决心去引入小程序,以及用什么样的方式去与小程序结合。

新零售终究离不开“人、货、场”。人是第一位的,新零售研究的是客户在特定场景下的需求。离开了“人”,货物和场景就失去了存在的基础。线上门店之所以运营小程序,主要原因之一就是小程序能够通过线上活动,保持客户的活跃度和黏性,积累起客户需求和购买的数据,企业通过数据分析,可研究出客户需求的特征、客户被吸引的因素、客户购买动机的触发机制等。这点不正是线下门店非常看重的么?

作为一个新型智能营销系统,喜推完美解决了实体门店所关注的这几个问题:

1、解决店铺拓客问题

淘宝、京东势头凶猛,作为实体店铺的商家,在运营上面对着更大的应战。而自带流量的喜推智能营销系统,则恰恰缓和了商家的焦虑。

喜推智能营销系统借助小程序打通了微信、百度、QQ、今日头条、抖音、支付宝、 360 等的不同平台,并且实现了跨平台数据互联互通和流量多维赋能。也就是说,在任何一个平台上,喜推小程序都能成为消费者的入口,从而让企业营销无处不在,实现随时随地转化。

喜推拥有营销裂变子系统和各种智能营销玩法,以及强大的社交属性,能充分挖掘微信 10 亿级用户流量。借助喜推平台,企业能把百度智能小程序所获取的精准流量输送给微信小程序,在微信社交场景完成沟通、交易等动作,实现流量的精准转化。更为重要的是,喜推平台通过引入天机魔方系统,实现了全网流量对接,真实流量智能分发,让企业的拓客触角延伸至互联网的每个角落。

不仅如此,商家还可以借助小程序“附近的小程序”等功能,将许多的线上客户引入线下,完结实体店买卖。喜推小程序背靠微信 10 亿流量、百度千亿流量和天机 40 亿流量,这些渠道的用户,都能够被视为商家的潜在用户。

2、提升店铺服务能力

实体店在经营过程中由于人手不足,难免会出现各种纰漏,比如餐饮店服务不周到,或者排长队点餐让店铺服务能力和水平下降,可能会使客户产生抱怨心理;又如在小区便利店中,客户想知道某产品的信息,但是老板忙的无暇照顾。

有了喜推智能营销系统就不同了,在餐厅的用户可以通过小程序进入商家的线上店铺,完成点餐和结账等工作,而不用排队。在便利店中的用户,通过扫描便利店货架下面的二维码,一物一码的设置,可便捷的了解每款商品的产地、厂家、生产日期、保质期、原料等,这样不仅可以节省时间,而且可以提升购物体验度。

此外,喜推还缩短了客户与店铺老板的沟通距离。比如客户在家打开小程序,通过喜推自带的智能IM聊天系统,无需添加店铺老板的微信,就可以进行咨询,购买产品,坐在家里享受上货上门的服务。

3、提升企业的销售力

随着互联网进入下半场,商业场景的多元化,消费者、媒介、品牌发生的变化重塑了营销环境。剧变之下,企业品牌与消费者的沟通难度加大。另外,传统“消费者画像”颗粒粗糙,流于表面,已难真正认知消费者。企业的销售必须进行创新,与新的商业环境相适配。

喜推智能营销系统,通过引入大数据和AI技术,可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,并沉淀所有数据。例如,客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。系统通过对这些数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,洞察客户需求,实现产品精准营销。

在活客方面,还能让零售实体店激活更多玩法,唤醒沉睡顾客。系统通过对客户数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,增加既有客户的二次成交率和对于企业产品的粘性玩法,比如发起拼团、线上扫码到店优惠、满减红包等,不断刺激老客户的购物欲望,带来二次营销转化。

看到这里,相信大多数企业已经明确了小程序对实体店铺的作用,并且已经掌握了一些关键技巧。总之,在未来的发展中,小程序必将会迎来更多商家的重视和认可,对于商家来说,越早入手小程序,越有利于占据市场主动,为自己带来更多利益,而喜推就是一个搭上小程序顺风车的最佳平台。

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