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容联云联络中心联手英孚,引领客服智能化变革

2018-12-24 15:16 · 稿源: 站长之家用户

容联作为深耕通讯领域十余年的智能云服务专家,为英孚教育打造了一整套智能云联络中心系统,帮助英孚客服智能化变革...在使用该系统后,机器人会主动向用户发起会话,用户通过机器人的引导,进行相关问题的咨询和回答,此过程中,云联络中心系统会根据用户的回答自动对客户进行分类

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