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百度李彦宏:10亿用户,20年鏖战

2020-01-01 11:28 · 稿源:品玩

2020 年 1 月 1 日,是百度创业 20 年的日子。

在百度官方发布的 20 周年大事记中, 2019 年选取了两个点:一个是百度用户规模超 10 亿;另一个是人工智能专利申请中国第一。

创业 20 年,李彦宏以用户规模 10 亿,而不是营收 1000 亿来定义百度这家公司。他在百度Q3 财报信中说:“百度是一家拥有超过 10 亿用户的公司,我们还构建了中国领先的以知识和信息为核心的移动生态。”

百度 (4)

QuestMobile发布的《2019 中国移动互联网秋季报告》对此做了验证:目前仅有百度、阿里、腾讯三家公司用户规模超10 亿。

虽然如今 2800 亿左右的百度市值与阿里、腾讯万亿元市值相比落后很多。百度也因此饱受质疑和诘问。但是 10 亿用户之于百度来说仍意味深长——这可能是百度鏖战互联网 20 年的一个终章,亦可能是百度决战AI的序曲。

百度,这家曾经拥有着硅谷创新光环的互联网企业,正在负重前行。特别是经历了近两年高层大换血的艰难磨砺与折腾,百度从内到外已经改变太多。有人说,百度还是那个能打的百度,李彦宏刷新百度就如同纳德拉刷新微软。但很显然李彦宏要难得多。

好在李彦宏坚持技术,没有在研发投入上,少一分钱。也因为此,百度的第二条成长曲线——人工智能,才现出雏形。

在过去的 20 年里,李彦宏带领的百度是如何赢得 10 亿用户的?而以 10 亿用户为开端,未来 10 年,他还能创造什么?

10 亿用户20 年鏖战

“搜索是百度的根基,是百度的核心价值。在过去的将近 20 年,百度搜索一直专注于满足用户平等便捷地获取信息的需求。是对用户的关注和对核心技术的持续投入,构筑起我们的竞争壁垒,保持着百度搜索的领先地位。”百度第二季度财报发布,李彦宏给全体员工的内部信中,以近 5 年少有的浓重笔墨强调百度搜索的重要。

因为在搜索引擎市场,在持续不断的竞争中走过将近 20 年的时间,依然硝烟弥漫。平均一到两年,就有新的挑战着磨刀霍霍冲到百度面前。

2019 年 11 月 27 日,刚刚上任不久的今日头条CEO朱文佳发表演说,他将百度归为第一代搜索引擎,而头条搜索则为第二代搜索引擎。朱文佳和他的头条搜索目标直指百度,如同当年的 360 搜索和周鸿祎一样。

2012 年 8 月 16 日, 360 综合搜索上线。凭借 360 浏览器的入口拦截,短短 5 天,它就在用户几乎无感知的情况下,迅速截下10%的搜索市场份额,成为仅次于百度的国内第二大搜索引擎。对此,百度 8 月 28 日晚间展开反制,3B大战从此开始。双方从微博上的公关战到法律上展开诉讼,大战将近 2 年时间, 360 市场份额却始终没有超过20%。

实际上,自 2009 年李开复离开谷歌中国、 2010 年谷歌正式退出中国以来的 10 年间,中国搜索引擎市场从来不缺竞争。谷歌走后,中国搜索市场曾先后迎来了微软Bing、搜狗、 360 搜索、神马搜索等等。百度的竞争对手不仅如过江之鲫,而且阿里腾讯也是一次又一次地发起攻击。

可以说,中国搜索市场一直不缺开放的竞争,缺的是有竞争性的结果。 10 年来,百度始终占据着 7 成以上的市场份额,根据前瞻产业研究院的数据,截至 2019 年 6 月,百度在搜索市场(含移动搜索)的份额依然高达72%,特别是在移动搜索市场,百度占据了84.6%。

2019 年 8 月 8 日,百度APP总经理平晓黎在参加媒体沟通会时,对字节跳动进军搜索引擎业务表达了自己的看法。平晓黎表示,搜索面对的是上亿级的网页库和内容库,而信息流是从十万、百万的内容库里去推荐内容,且内容比较标准化,因此搜索和信息流需要处理的数据相差好几个量级,搜索在处理更加复杂的东西,两个产品是高度相似,但还是存在不同。言下之意是,今日头条从信息流往搜索切,并不容易。

除开竞争,百度自身在从PC转移动的过程中,也非常艰难。

在移动互联网兴起的时候,百度将搜索快速从PC向移动转移。 2015 年,百度移动搜索流量超PC;2016 年移动收入超PC,百度股价冲上 200 美元。那时候,百度认为打赢了移动之战,但其实不然。

当时的百度认为,搜索引擎应该是开放的生态,百度只需要把搜索框开放给UC浏览器、QQ浏览器、火狐浏览器等即可,用户和流量来自哪里不重要,百度不那么需要做一个手机百度App,让用户打开App来搜索。

但事实证明,整个移动互联网,就是以超级App为中心。百度没有坚决地做自己的移动搜索App的后果就是浏览器的要价越来越高,而且随着QQ浏览器把流量导向搜狗,UC浏览器把流量导向神马,百度自主可控的流量受到很大挤压。

2016 年底,百度确立“搜索+信息流”双引擎战略,以手机百度App(后改为百度App)为移动端超级入口,夯实移动生态。也就是说,百度从过去将搜索框开放给其他移动APP,回归到自己做一个超级移动APP,即百度App。这也是李彦宏在内部称的“端优先”的战略。在跟管理层战略对齐时,李彦宏解释说:“在移动时代,靠百度一家已经拖不起整个开放生态。”

自从百度开始围绕搜索,重建闭环的移动生态——在搜索框之外开始重视信息流(即内容)的呈现,企图实现“人找信息”到“信息找人”的转变,在此战略之下,百度做了百家号;为用户提供内容服务的同时,百度希望能满足用户“一搜即得”,“一看即得”的需求。因此百度又做了智能小程序,用户在百度App搜了信息,打开小程序即可下单,完成购买。

百家号把原本只在微信、微博分发的内容,重新连接到百度;智能小程序把原本分散在各App商品和服务,重新连接到百度。今天,你打开百度App,可以看到来自微博的内容、知乎的内容,小红书的内容。而更多内容和服务的接入,增强了百度App的粘性,大大提升了用户体验。

3 年移动互联网鏖战,百度不易。根据百度 2019 年第三季度的财报,百度App日活已达到1. 89 亿。而据QuestMobile数据显示,截至 2019 年 8 月底,今日头条的日活已经跌至1. 15 亿,呈现负增长趋势。据百度内部人士透露,百度App的信息流时长,与今日头条不相上下。而流量而言,早已超过今日头条。

争夺用户从来没有容易之说,更何况百度在各个领域面临的都是腾讯、阿里这样的巨头。除百度App之外,比如百度地图、百度网盘这些如今已经拥有数亿用户的产品,都曾遭遇过巨头间的交锋。

地图之战亦是几经起伏, 2013 年百度地图移动端宣布免费,碾压高德,致使这个诞生于 2002 年的地图老厂不得不于 2014 年卖身给阿里。 2014 年,正值俞永福担纲阿里移动事业群总裁,收购高德后便兼任高德地图总裁。

不得不说,俞永福是名悍将,仅 2 年后,便喊话百度,称高德已经在用户量上超越百度地图。 2012 年 10 月 17 日,高德、百度地图 24 小时内唇枪舌战四个回合。百度公开发表回应称, 3 月份高德地图Appstore的介绍里显示,3. 2 亿用户正在使用, 9 月底用户数已经达到 7 亿。“中国网民总数7. 1 亿,按这个速度测算,保守预计到明年今天,火星用户都得装上高德地图。”

后来的 3 年,高德地图与百度地图之间的厮杀就没有停过。为了争夺用户,高德拉来了从林志玲到郭德纲等一系列明星做导航语音,百度则不断提升小度语音导航能力。百度和高德两强争霸数年,双方每年都要投入 10 亿元以上的资源用于竞争。当然夹杂其间的,还有腾讯地图、搜狗地图、谷歌地图以及即将上线的美团地图等等。

在不久前的 2019 百度地图生态大会上,百度地图开放平台业务负责人在演讲中介绍,百度地图日均位置服务请求次数已突破 1200 亿次。其中,百度地图智能物流引擎每天支撑着全国一半左右的快递运单量。圆通、京东、中通、韵达、顺丰等国内主流的物流企业均调用百度地图的位置服务。

在网盘领域,百度也不是从一开始就坐稳老大位置的,相反,百度是个后来者。这个圈子早就有了,华为、新浪、迅雷、Dropbox、酷盘、金山快盘、 115 网盘等等,后来又有了腾讯微云、 360 云盘、网易。周鸿祎曾信誓旦旦:“ 360 云盘无限空间,永久免费,直接玩命儿。”

2019 年 11 月 30 日,网易网盘正式关闭了产品独立入口与第三方登陆功能,仅保留网易邮箱内的功能模块。这意味着,网易网盘作为一个独立产品,已经停止服务。而如今,在大容量网盘市场,百度网盘则几乎成为了用户的唯一选择。

最初为了网盘,百度曾不惜投入百亿以上资金,在李彦宏老家山西阳泉建立了计算中心。这是对其他玩家的致命一击。后来,有一次李彦宏偶然谈到网盘一事,他如此解释百度的一家独大:“大多数公司都进不去了(关了),我们依然保证客户自由登陆,为什么我们能做到如此,因为我们存储的成本低,网盘是个亏钱的业务,我玩得起,你们玩不起,那我玩了。”

李彦宏为人淡泊,说话时泰然自若,缺乏鼓动人心的言辞。他几乎从不坦露心声,人们很难看到他的野心和企图,他也很少评价别人,更绝少表达不满。可能正是这种冷静,令其出手果决。不仅是对于手百的转型,地图、网盘的大手笔投入,还是对于 91 无线的收购、用去哪儿换股携程、创立并持续支持爱奇艺,均是如此。

当年负责百度投资的副总裁汤和松说:“Robin不是外向、激情、奔放的性格,他比较理性,有原则,非常easy going,我们都愿意跟他讲事情。我最欣赏Robin的一点是,无论是怎样的项目,他的前后逻辑都完全一致,说话算数,这在中国的商业环境中非常难得。”

爱奇艺在长视频领域的竞争投入更是巨大,它面对的是腾讯、阿里,烧钱是常态。但因为李彦宏的坚持,百度始终占住了移动搜索、地图、网盘、长视频(爱奇艺),拥有了多个超级入口,可以服务 10 亿以上的用户。百度地图、百度网盘、百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道,这些都不挣钱,但是百度搜索之外的“护城河”。

百度那些不挣钱的产品,为百度大生态源源不断的输入内容。比如百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道六大知识类产品,目前已经积累了包括文章、视频、评论回答等形式的 10 亿条以上内容。其中,百度百科成全球最大的中文百科全书,拥有 1600 万个词条;百度知道成全球最大的互动问答平台,累积问答数达到5. 5 亿;百度文库的文档数超 5 亿。

过去 20 年,百度持续投入,构建起中国最大的以信息和知识为核心的移动生态。半是生意,半是使命。

在最近的一次访谈中,人人车创始人李健(原百度产品总监)说:“百度和外界看到的不一样,它心怀善意。我们最初做搜索时,的确是为了消除信息鸿沟,让人们能够更有效率地获取信息,了解大量知识,这始终是百度的使命。二十年来,通过百度,我们可以找到文字、音乐、视频等大部分需要的内容,百度很好地满足了一个网民对于互联网的需要。”

百度早期把使命定义为,“让人们平等便捷地获取信息找到所求”。“Robin认为,信息面前人人平等,信息的不对称是最大的不公平。确实,如果所有人都能接受同样的信息、知识和机会,人和人之间的差别就会缩小,也就帮助保障了社会公平,因此,“我们每个人都好像肩负着重大使命,这驱动着我们不断前进。”一位百度创业初期的员工说。

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