站长之家(Chinaz.com) 9 月 28 日消息从 8 月份开始，不少用户表示酷骑单车无法通过APP退还押金，近日还出现了酷骑单车用户到北京总部退款的情形。
对于酷骑单车出现退押金迟缓问题，官方今日午间作出了回应称，除了公司资金存在问题外，由于微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近 4000 万，酷骑想这笔资金退还给用户，却无法操作。酷骑还表示，与微信多次交涉未果，并公开请求微信方面能帮打开支付通道，把钱退还给用户。
对此，微信方面也作出了回应表示，经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
此外，酷骑方面称，目前酷骑累计投入 9 亿多资金，尚有近 150 万用户没有选择退押金，市面上也有近 140 万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。酷奇的CEO因高唯伟管理能力不足，被CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。
以下为微信回应全文：
经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。
同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。
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