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从危机公关角度来说: 媒体“炸弹”点不得

2013-06-25 11:26 · 稿源:juechina.com

在对待“饮用水细菌超标”这个问题上,农夫山泉通过官方微博只是做了客观的报道说明和澄清,先不论双方的事事非非,仅说这次农夫山泉从普通客户投诉的问题在处理上就存在很大问题,才使得农夫山泉事件不断发酵、升级,据有关人士称,到媒体曝光,农夫山泉损失花费有亿元

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