苹果客服回应iPhone 17拍照出现黑色方块：无法保证售卖的设备完全没问题

苹果回应iPhone 17系列相机异常问题

9月18日，据外媒报道，苹果公司近日确认其即将上市的iPhone 17系列及iPhone Air机型在特定拍摄环境下可能出现成像异常现象。多位科技博主测试发现，当设备摄像头直接对准极高亮度的LED光源时，拍摄画面可能出现黑色块状阴影和白色波纹干扰。

苹果技术部门解释称，这种情况仅会在极端光照条件下发生，例如直接拍摄超高亮度LED显示屏时。公司强调，这类情况在实际使用中出现的概率极低。

记者就此事致电苹果官方客服，工作人员表示："iPhone 17系列目前尚未正式发售，计划于本月19日上市。截至目前，我们尚未收到关于该系列产品相机异常的正式报告。"

针对产品质量问题，苹果客服补充说明："所有销售设备均享有完善的售后保障政策。通过官方渠道购买的新机，包括官网和直营门店销售的产品，消费者可享受完整的退换服务。"

最新消息显示，苹果工程师已完成该问题的技术修复，预计将通过系统更新方式向用户推送解决方案。

（举报）