2025 年 3 月 20 日至 22 日，第四届CHWE全球跨境电商展在深圳福田会展中心圆满落幕！作为中国领先的客户互动和营销科技服务商，极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码:JG）携旗下创新的AI+全渠道营销互动解决方案闪耀亮相，与13万+行业观众共同探索出海新机遇。
本届全球跨境电商展盛大举行，吸引了3800+参展企业和 13 万+专业观众到场，涵盖跨境电商企业、传统外贸从业者、品牌商及代理商等多元化群体。展会聚焦跨境电商产业升级与创新路径，携手行业佼佼者共话 2025 品牌出海新布局。
在极光为期三天的展览中，市场总监全啸宇带来了主题分享—“跨境电商出海数智化解决方案，助力企业有效实现全球扩张”，深入解析了跨境电商企业在全球化进程中的关键策略与实践路径。同时，在极光展位现场，产品专家深入讲解了 EngageLab 和 GPTBots 的核心优势与技术亮点，全面展示了“AI+全渠道营销互动解决方案”如何帮助企业提升营销效率，实现业务增长。展会期间，极光还与众多行业佼佼者及精英展开深入交流，共同探讨跨境电商行业的未来趋势，为产业升级与创新发展注入了全新动力。
极光市场总监全啸宇发表演讲
EngageLab：B2B跨境电商企业的理想伙伴
EngageLab 提供全域通道的消息通知解决方案，整合 AppPush、WebPush、WhatsApp Business API、Email、SMS、OTP 等多种产品服务，帮助企业实现：
全渠道本地化准确触达：整合邮件、短信、AppPush、WebPush、WhatsApp、SMS 等多渠道资源，支持多语言推送，覆盖用户全生命周期。
全球高送达率：全球多通道、多数据节点，支持通道互补、智能补发，确保消息有效送达。
全渠道营销自动化：无代码设计+AI智能生成，快速搭建个性化用户旅程，实时优化营销策略，提升效率与体验。
数据驱动与安全合规：跨渠道数据整合，多维度分析报告，严格遵守 GDPR 和 DPPA 数据规范，确保数据安全与隐私合规。
目前，EngageLab拥有全球 5 大节点，每日支持消息超过 120 亿条，峰值支持每秒高达 100 万条，凭借卓越的技术实力，EngageLab 已为数百家头部企业提供服务，广泛应用于科技、互联网、金融、电商等多个行业。
GPTBots：AI赋能，开启智能新时代
GPTBots是企业级AI智能体平台，为企业提供端到端的 AI 解决方案，将AI智能体应用于客户服务、知识搜索、数据分析、线索转化等场景，助力企业在AI时代脱颖而出。
智能客服降本增效：7* 24 小时在线，支持90+种语言自然交互，可处理90%以上常见问题，降低人工客服成本70%，用户满意度提升至95%。
AI驱动选品与营销转化：集成全球主流大语言模型（LLM），深度分析用户行为数据，准确推荐商品，自动生成高质量营销内容，覆盖邮件、社交媒体等多渠道，显著提升转化率。
自动化工作流程提升效率：无缝集成电商平台与CRM、ERP等系统，数据实时同步，客户响应时间缩短至 15 秒，优化运营效率，年均节省成本数千万元。
全面AI工具提升效率：通过智能化邮件营销和WhatsApp等主流社媒互动，准确触达目标用户，显著提升客户互动和粘性。结合多维度数据分析，优化营销策略，助力业务有效增长。
助力企业全球化，极光在行动
凭借 EngageLab 和 GPTBots.ai 等创新产品及解决方案，极光将持续为跨境电商企业提供有效、智能的技术支持，帮助企业应对全球化过程中的各种挑战，提升营销和运营效率，助力企业实现数字化升级与全球化增长。
未来，极光将继续深耕技术创新，与更多企业携手，共同探索跨境电商的无限可能！
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