是谈判桌上的铿锵玫瑰，也是生活里的浪漫诗人，“她”既沉稳坚定又温柔细腻，能应对商场的风云变幻，更能张罗起一趟全家的美好旅行。而行程中的酒店在“她”们眼中不仅是一个住宿的地方，更变成了一种体验。
“三八”国际妇女节来临之际，华住集团旗下不少品牌酒店继续“宠爱”女性住客，为每一位女性住客献上甜蜜祝福。不仅有漫心酒店的下午茶、MaxX美仑美奂酒店的精致甜品，还有全季酒店的鲜花……
图：全季上海梅陇万辉国际广场酒店准备了鲜花
事实上，这一份对女性住客的温暖和关爱，早已渗透进了华住不少酒店日常运营的点滴中。特殊日子的一碗红糖姜茶和暖宝宝、夜间女性住客入住的安全护航、前台百宝箱里的卸妆湿巾和身体乳等等，持续用实际行动传递出服务温度。
90、 00 后成消费主力
随着消费理念的深刻转变和对生活要求的提升，越来越多女性愿意为舒适和便捷的服务买单，更好地享受生活。过去一年，女性在出行消费能力和意愿上都展现出巨大潜力。
据华住集团数据显示， 2024 年，华住接待女性住客人次超1. 14 亿。女性住客的比例同比 2023 年小幅上升。其中，在女性住客中，以 90 后、 00 后为代表的青年女性占比超过半数，达到约52%，成为消费的“相对主力”；70、 80 后的女性住客也展现出不俗的消费力，占比约36%。
此外，“银发”群体的消费潜力正悄然释放。数据显示，在“有闲有钱”的 50 后、 60 后中，女性住客人次在同年龄段的占比达到40%，比去年增加了1. 4 个百分点，是增幅比较大的。
那么，她们最青睐哪里呢？华住集团数据显示，多个西南地区的旅游城市成为了最受女性住客欢迎的地方。其中，阿坝藏族羌族自治州、西双版纳傣族自治州、丽江市位列前三，三个城市的女性住客人次是男性住客人次的超1. 1 倍。这也意味着，女性不断用一场说走就走的旅行犒劳努力工作生活的自己。
为“她”送上贴心祝福
面对女性住客的青睐，在专属于“她”的节日里，不少华住旗下品牌酒店提供了丰富多样的活动和惊喜福利，让每位入住的女性能感受到温暖的关怀。
在安徽，黄山太平湖漫心府推出了专属下午茶套餐，上新了点心菜品，邀住客共同观赏优美的非遗鱼灯表演，参与非遗漆扇体验。在南京，夫子庙老门东漫心府为所有入住以及退房的女性客人准备象征着生命力和爱的风信子；江宁漫心府在节日当天为所有女性员工和客人准备了玫瑰花，前台零食增加巧克力。在上海的部分全季酒店，每位女性住客将获赠一束精致的迷你花束，以芬芳花香开启愉悦旅程。
图：黄山太平湖漫心府推出了专属下午茶套餐
3 月 8 日当天，多家MaxX美仑美奂酒店则为女性客人提供了丰富的悦己选择。上海外滩东方美仑美奂酒店上新餐点，提供明珠塔影牛排双人套餐、江畔荟享波士顿龙虾双人套餐；广州珠江新城华轩美仑美奂酒店则推出了女神节双人西式套餐。
在保定深圳园美仑美奂酒店，凡到店用餐的女性客人均可免费获赠精致甜品一份，为客人的节日增添一份甜蜜与惊喜。哈尔滨中央大街美仑美奂酒店则在酒店早餐时段为每位女士派送桃胶炖雪梨。
贴心细腻的服务得益于每位女性员工的尽心，华住也会给她们送上温柔的关怀。在山西，太原综改示范区漫心酒店为女员工和部分女性客人组织了一场自我提升的情绪管理沙龙会，并邀请在场女性亲自手作一支郁金香。上海外滩东方美仑美奂酒店、广州珠江新城华轩美仑美奂酒店为每位女员工赠送一只口红，上海虹桥美仑美奂酒店则每位女员工赠送一只保温杯。
图：上海虹桥美仑美奂酒店为员工准备保温杯和花束
精细化服务温暖“她”
事实上，这样的贴心和关怀，早已嵌入华住酒店日常运营的每个细节，以暖心的服务为女性住客打造安全、舒适的入住体验。
比如，成都西博城天府商务区城际酒店为每位到店的女性住客都准备着红糖姜茶、卫生巾、暖宝贴、头绳、泡脚桶等各类增值物品，洗衣房还专门设立了女士专用洗衣机。广州东站城际酒店对夜间入住的单身女性，服务人员会专程护送客人到房间。
在南京，金陵隐漫心酒店在精心准备各类女性专属用品的同时，还在浴室配备一次性泡澡袋、浴盐和化妆镜，让住客能享受放松的泡澡时光。此外，还有各种洗面奶、护手霜和棉签包，更帮助女性住客在旅途中保持肌肤的清爽与精致妆容。
南京南站漫心酒店还备有女性专用的洗漱用品，包括卸妆湿巾、隐形眼镜盒和护理液、润肤露等，同时提供定制化服务满足女性客人的需求，如衣物熨烫服务及送洗服务。
MaxX美仑美奂酒店更特别配备了十余种专属贴心物品，从特殊时期的温暖关怀，到解决女性日常发型打理的不时之需，用每一件甄选小物传递着“至美”的服务温度。
图：MaxX美仑美奂准备的部分专属贴心物品
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