回归用户体验，新商家崛起。都说“传统双11大促代表的消费时代结束了”。其实三年前就有了预兆。2021年11月11日凌晨，亿邦曾撰文《双11哑火》，不少战报、排名在这一年被省去，消费者和商家对双11的热情开始消退。这并非指双11的功能性消失了，而是市场需要重新拾回参与双11的理由
......
本文由站长之家合作伙伴自媒体作者“亿邦动力公众号”授权发布于站长之家平台，本平台仅提供信息索引服务。由于内容发布时间超过平台更新维护时间，为了保证文章信息的及时性，内容观点的准确性，平台将不提供完全的内容展现，本页面内容仅为平台搜索索引使用。需阅读完整内容的用户，请查看原文，获取内容详情。
（举报）
天猫双11进入第17年，已从单纯促销升级为公众感知消费趋势、体验新鲜事物的重要窗口。今年全新“超级发布”活动联合40余家品牌，通过线上线下联动构建融合品牌故事与用户体验的立体场域。直播吸引全网近千万观看，线下展区超8万人次参与，全网话题阅读量突破30亿。活动以“超级火种蔓延时”为主题，结合奥运圣火意象，将品牌精神与奥林匹克“卓越”内核深度联结，推动营销从商业价值向人文价值升维，重塑品牌与消费者的深层连接。
今年“情绪”成了消费市场中最具穿透力的关键词，也深刻影响着双11大促。用户从因为折扣买转向了因为认同买，双11也不再只是一个单纯的“促销场”，更是一个关键的 “心智战场” 。 我们在抖音也看到了这种转变的生动注脚。 本次双11，抖音电商数据显示有6.7万个品牌销售额同比翻倍，超过10万商家通过直播实现销售额翻倍，52万个商家的店播销售额翻倍增长，销售额�
2025年双11期间，全域生意引擎全面发力，助力商家实现爆发式增长。核心策略聚焦三大方向：全域投运提效，通过打通电商与广告流量池，提升全域引流能力；产品升级，优化全域推广与智能投放，助力精准起量、降本增效；多元激励与补贴政策，为商家增长注入动力。案例显示，头部达人借助净成交ROI出价等工具，实现GMV提升35%，单日直播GMV突破800万。智能优惠券等工具帮助商家零成本增收，部分商家GMV增长超2300%。全店托管产品则通过智能选品与投放，推动GMV提升5%-10%，助力多类商家成交额翻倍。全域经营正成为商家持续增长的新引擎。
2025年双11期间，85%头部商家借助“智能优惠券”突破跑量难、价格战及售后问题，实现生意爆发。该工具通过结算优化、补贴加码、批量开启三大升级，助力精准发券、高效操作，并展示实战案例与四步操作指南，帮助商家零成本增收获高转化流量，推动GMV暴涨。
今年双11已经走到第17个年头，消费者依旧熬夜比价，商家照样通宵盯盘，但后台的「发动机」已经换了芯。 当AI从大模型论文里走出来，第一站就上了电商——这个离钱最近、数据最肥的试验田。 淘宝把大模型塞进搜索框，一句「清理下水道小飞虫的东西」这样口语化的表达，也能打捞数十亿SKU;豆包把商城藏进对话框，边闲聊边下单，让购物像发朋友圈一样随手;飞书则远�
又一年双11到来，消费市场交出了亮眼答卷。 星图数据显示，截至10月31日全网累计销售额达10026亿元，天猫稳居综合电商平台榜首，各电商平台展现出强劲的增长活力。这场延续十七年的电商盛宴，早已超越单纯的促销活动，成为检验行业新风向、新趋势的核心场域。 从即时零售首次深度参与，到 AI 技术全面落地赋能，再到大消费
双11期间，平板电视市场呈现海信、TCL两强争霸格局，小米、创维紧随其后。行业整体出货量下滑，但98/100英寸超大屏电视逆势增长超50%，成为市场亮点。技术普惠推动Mini LED电视价格腰斩，海信RGB-Mini LED与TCL SQD-Mini LED技术持续升级。同时，京东推出免费送装服务解决用户安装痛点，AI适老化功能提升使用体验。海信在百英寸及Mini LED领域实现销量领跑，头部品牌围绕超大屏展开的技术与服务竞争正持续深化市场格局。
今年的双11已经进入最后阶段，消费者和商家都有一个明显的感受是，AI的浓度真的很高，并且AI的全面落地应用，真的在改变传统用户购物、商家经营的链路。 消费者能感受到两个比较明显的变化:一个是AI导购开始走进真实的购物场景。淘宝为双11投入了六款AI导购类产品，其公布的数据显示，AI万能搜已经帮助消费者解决了5000万个消费需求。 另一个则是平台推荐的商品越
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
