在双11购物节期间，有关拉夫劳伦品牌退货率高达95%的讨论在网络上引发了广泛关注。对此，天猫公关总监在朋友圈进行了辟谣，指出目前流传的关于凑单引发高退货率的报道和评论，均未向平台和品牌进行过任何采访查证，所谓的高退货率数字是无根据的误传。
天猫公关总监进一步强调，个别媒体在未经核实的情况下，抄袭网络帖子撰写稿件，这种行为不仅误导了公众，也对品牌和平台造成了不良影响。他建议这些媒体应该更多地体验真实生活，不要随意对他人经营的商业活动进行评判和指导。商业虽然原理简单，但实际操作极为复杂，如果真想在商业上有所体验，建议可以先从闲鱼平台尝试销售一两单闲置物品开始。
此前，有报道称拉夫劳伦品牌在电商平台双11期间的GMV超过16亿，退货率高达95%。这一说法被天猫方面明确否认，强调这些数字和报道都是未经核实的错误信息。天猫方面强调，消费者为了享受满减优惠而加购商品，然后利用“七天无理由退款”政策退货的行为，并不等同于品牌的退货率。天猫方面呼吁公众和媒体应以事实为依据，避免传播不实信息。
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近日，针对部分买家滥用“7天无理由退货”政策的现象，众多电商卖家纷纷采取新措施，将传统小吊牌升级为“巨型吊牌”，以此作为防止退货的有效手段。这一创新策略在电商圈内迅速引发关注。 与以往小巧、柔软的吊牌不同，这些新式吊牌尺寸显著增大，材质更为坚硬，且不易被隐藏。若买家试图强行穿着带有此类吊牌的衣物，将会感到明显的不适，从而有效遏制了穿�
海外仓退货处理面临人力成本高、流程混乱、库存积压等痛点。领星海外仓系统通过五大核心方案实现智能化管理：标准化全流程操作降低人工错误率70%；PDA智能分拣提升准确率达99%；精细化质检与自动处置策略；自动化计费与实时数据同步；利润报表分析优化资金管理。系统帮助海外仓将退货流程转化为提升客户满意度和挖掘数据价值的新增长点。
天猫双11进入第17年，已从单纯促销升级为公众感知消费趋势、体验新鲜事物的重要窗口。今年全新“超级发布”活动联合40余家品牌，通过线上线下联动构建融合品牌故事与用户体验的立体场域。直播吸引全网近千万观看，线下展区超8万人次参与，全网话题阅读量突破30亿。活动以“超级火种蔓延时”为主题，结合奥运圣火意象，将品牌精神与奥林匹克“卓越”内核深度联结，推动营销从商业价值向人文价值升维，重塑品牌与消费者的深层连接。
双11期间，华为视频、音乐、阅读等鸿蒙应用推出“快乐补给包”，覆盖观影、听歌、阅读多场景。华为视频聚合主流平台内容，支持AI搜索和AiMax影院级体验；华为音乐提供空间音频与超高清晰音质；华为阅读具备AI眼动翻页和听书功能。会员优惠包括视频年卡4折、音乐超钻会员加赠、阅读年卡买一得二等。Petal One会员套餐整合六大权益，月费最低29元，满足全场景智慧生活需求。
“AI导购”正成为国内外大厂的竞逐焦点。 9月29日，ChatGPT上线Instant Checkout（即时结账）功能，首批接入美国手工艺品电商平台Etsy，以及全球最大电商独立站平台Shopify。用户无需跳转至第三方平台，在ChatGPT内部即可完成购物。 国内互联网公司中，淘宝8月下旬开始测试“AI万能搜”，用户提问后，淘宝会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间，淘天一口气推出�
今年双11的不同，在平台对外披露的商家案例中得以一窥究竟。 AI智能选品、AI智能出价、AI智能调控投放节奏..... 这些营销策略的表述来自音箱品牌Marshall，双11第一波段10天活动期内，Marshall在影音电器行业品牌和店铺排名均位居第一;成交转化率提升67%，爆款成交同比增长30%。这波爆发式增长的背后，反复被CUE到的AI可以说是深藏功与名。 绝非只是平台意志的表达，
双11选购电视，别再被复杂参数困扰。今年认准“RGB+MiniLED”技术，它比传统旗舰电视画质更优，色彩更纯、控光更精。选购三步走：锁定RGB+MiniLED品类，避免被“量子点MiniLED”等名词混淆；选择技术开创者海信，品质有保障；根据客厅尺寸选大屏，百寸巨幕体验更佳。海信还配备自研AI画质芯片，智能优化片源。双11是升级家庭影院的好时机，选对技术，一步到位享受顶级画质。
双11又要来了，这段时间电商平台们的营销大战早已紧锣密鼓地铺开。不过要说最让兵法先生印象深刻的，却是一个意料之中的“新入局者”:今年双11，美团闪购以独立品牌的身份加入了这场电商行业的年终大考之中，将双11的战火从电商平台燃烧到了即时零售的领域。
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
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