近日，车质网披露，一汽-大众ID.4 CROZZ遭到车主集体投诉。投诉主要集中在OTA升级问题上，车主认为一汽-大众在宣传中承诺的OTA升级功能并未兑现，涉嫌虚假宣传。
据车主介绍，自2021年购买一汽大众ID系列车型以来，他们一直期待OTA升级带来的性能提升和功能优化。然而，三年多来，一汽-大众并未对ID.4车型进行任何OTA升级。
这一情况不仅影响了车主的用车体验，也导致ID系列汽车二手车价不断贬值。车主多次向一汽-大众反映OTA升级问题，但得到的回应要么敷衍了事，要么被屏蔽或拉黑。
因此，车主们集体投诉，要求一汽-大众做出合理解释和回应，维护自身权益。
（举报）
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