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女子扫码支付停车费 被弹窗广告蒙骗办理30元手机套餐 中消协回应

2024-11-06 08:44 · 稿源: 快科技

消协发布三季度投诉情况分析

全国消费者协会近期公布了2024年第三季度投诉受理情况报告。

报告指出,本季度内,全国消协共受理消费者投诉497448起,65.54%得到解决,为消费者挽回经济损失达45559万元。

手机弹窗广告问题引关注

报告特别提到手机弹窗广告问题,包括但不限于:

  • 点击广告自动免密支付
  • 特殊场景植入广告影响体验
  • 变相强制跳转广告

典型案例

冯女士反映,7月13日驾车离开停车场时,使用手机扫码支付停车费时,弹出窗口提示可使用积分兑换停车券。

完成操作后,她发现优惠券金额仅为一元且无法使用。更令人困扰的是,她发现自己被擅自订阅了每月30元的“欢乐享套餐”,且无法取消。

消协建议

中国消费者协会针对上述情况提出建议:

  1. 互联网广告发布时应明确标明关闭标志,确保一键关闭
  2. 不得通过虚假提示欺骗、误导用户点击、浏览广告

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