滴滴垫付天价订单,保障司机权益
今年上半年,滴滴已垫付 1.29 亿元给司机,均为乘客未支付的网约车费用。
滴滴表示,大多数乘客会在订单结束后主动支付车费。然而,也会有少数乘客故意拒付车费。为了保护司机的权益,滴滴自 2016 年起开始实施垫付机制。
在未及时支付的订单中,超过 98.7% 的订单会在当天垫付给司机。其余订单则会进行人工审核,查验是否存在违规行为。
统计显示,上半年乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付的最高单笔金额为 8589.74 元。此外,垫付金额超过 1000 元的订单有 1618 笔,超过 500 元的订单有 1.18 万笔,超过 200 元的订单有 7.74 万笔。
针对司机的疑问,滴滴反作弊专家表示,订单金额大小不影响是否垫付。但如果存在违规行为,滴滴有权不予垫付,包括司机和乘客恶意串通损害平台利益、乘客未在线上修改目的地但实际目的地与订单目的地不一致等。
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